to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam 20.00–21.00 saatleri arasında Cevahir AVM’deki Bershka mağazanıza alışveriş için gittik ve mağaza personelinin tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk. Reyonlara sadece ürünlere bakarken personellerden biri gelip “oraları yeni topladım, dağıtmayın” şeklinde kaba bir üslup kullandı. Biz ürünlere sadece göz atıyorken, yerde yığınla kıyafet varken reyondaki ürüne bu şekilde takılması tavrını daha da garip ve kırıcı hale getirdi.
Üst raftaki bir ürüne elimiz yetişmediği için yardım istediğimizde ise personel isteksiz ve oflayarak yanımıza geldi. Ürünü uzatış şekli adeta yüzümüze atacak kadar saygısızcaydı. Bu davranıştan sonra ürünü aldığımız gibi yerine bıraktık ve böyle bir yerden alışveriş yapmak istemediğimize karar verdik. Tavır o kadar rahatsız ediciydi ki kameraları izlediğinizde de net şekilde görüleceğini düşünüyorum.
Bershka gibi bir markada çalışan personellerin müşteriye bu kadar kaba ve saygısız davranması, iletişim anlamında hiçbir eğitim verilmediği izlenimini bırakıyor. Bu mağazada yaşadığımız bu deneyimden sonra ne ben ne de çevrem bir daha mağazanızdan alışveriş yapmayacağız. İlgili personellerin müşteriyle iletişim ve davranış konularında ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde oğlumla birlikte Cevahir AVM’deki Zara, Pull and Bear ve Bershka mağazalarına kışlık alışveriş yapmak için gittik. Tüm bu mağazalarda, yeni başlatılan sistem gereği ürünleri kendimiz kasadan geçirip ödeme yapmamız istendi. Ancak asıl sorun, tüm mağazalarda çalışanların ilgisiz...
02 Ocak tarihinde saat yaklaşık 18.20 sularında İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Bershka mağazanızı, indirim günü kapsamında ziyaret ettim. Mağazada hem reyonlarda hem de kabin bölümünde görev yapan genel çalışanların müşterilerle iletişim şekli son derece rahatsız ediciydi. Sorduğum sorulara kaba...
Bugün İzmir Park AVM’deki Bershka mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya yöneldiğimizde, kasada sadece bir kadın görevli vardı. Üzerinde beyaz tişört vardı ancak yakasında ismi yazmıyordu. Kasa boştu, sadece değişim ya da iade işlemi yapılıyordu. Biz kasadayken ark...
22 Aralık saat 17.40 civarında Espark AVM’deki Bershka mağazasında kabin görevlisi bir çalışanla çok rahatsız edici bir iletişim yaşadım. Kabine 4 üründen fazla alınmadığını, annem için 4, kendim için 4 parça alıp girdikten sonra aynı kabine 4’ten fazla ürünle giremeyeceğimi kaba ve sert bir üslupla...
Marmara Forum Bershka Mağazası'da dün akşam mağaza görevlisinin rahatsız edici hareketlerine maruz kaldık. Kabin bölümünde çalışan görevlinin insanlara bağırarak kabinde ürün askı bırakmayın dediğini duydum. Sonra ben de o bölüme gittiğimde bir müşteriye kabinde ürün bıraktınız getirin, hey baksana ...
Yorumlar