to read complaints and reviews, or file yours.Cevahir Şubesinde 1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi
07.01.2026 tarihinde saat 17:33’te Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Cevahir şubesinden “Cevahir Biz” adresine teslim edilmek üzere 4782454 numaralı siparişi verdim. Normalde yaklaşık 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen üzerinden 1,5 saatten fazla zaman geçti; saat 19:01 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin yola çıktığını söylediler; ancak bu kadar kısa bir mesafe için bu kadar uzun süredir siparişin ulaşmamasını anlayamıyorum. Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamış durumdayım.
Teslimat sürecinin neden bu kadar aksadığıyla ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Köfteci Yusuf siparişi müşteri hizmetleri yaklaşımı hepsi kötü kendi sitelerinden sipariş verdim rezil oldum misafirlerime 17:33 de sipariş verdim saat 19:03 te aradım nerede diye kurye nin elinde çok sipariş varmış ne zaman geleceği belli olmaz mı 20 25 dakika sürermiş. Diyorum ki Trendyol'da ya da diğer yemek sitelerinden verdiğim sipariş niye anında geliyor onların kuryeleri çokmuş o zaman siz bu işi yapamıyorsunuz internet sitesi niye açtınız. Trendyol'da böyle bir gecikme olsa anında iadeyi yapıyorlar ve müşteri hizmetleri 4446162 o kadar vurdumduymaz bir tavırdaki anlatamam demek ki yemek siteleri gerçekten bu işi layıkı ile yapıyor işini doğru düzgün yapamayanlar bu işi bıraksa bizlerde bu sıkıntıları çekmesek. Demek ki kuryeyi orada bekletiyorlar 10 tane sipariş olunca çıkınca kurye buraya yazmakta çözüm değil de aynen tavır şu sipariş verme o zaman deyip geçecekler sizde misafirinize rezil olduğunuzla kalacaksınız
