English Home’da Çalışanların İlgisiz Tutumu Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi

06.01.2025 tarihinde saat 1–2 civarında Mecidiyeköy Cevahir AVM English Home mağazasında ciddi bir ilgisizlik ve satıştan kaçınma diyebileceğim bir durum yaşadım. Mağazada iki çalışan vardı, ne sorsam “yok” cevabını aldım. Muffin kek kalıbı sordum, net bir şekilde “yok” dediler.

Mağazada 2’li bir tava seti gördüm, üzerinde bir fiyat etiketi vardı, “Bu setin fiyatı bu mu? ” diye sorduğumda çalışan, “Hayır o yanlış fiyat.” deyip etiketi aldı. “Peki hangi ürünün fiyatı o? ” diye sorduğumda bu kez de “Yok.” cevabını verdiler, yani hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu an internetten tava setine baktığımda, mağazada gördüğüm fiyatın aslında doğru fiyat olduğunu görüyorum. Eğer o etiket apar topar alınmasaydı, ben o seti o anda alacaktım.

Ayrıca bir fincan sordum, yaklaşık 600 TL civarında bir üründü. “Bu 600 TL’lik olan fincan hangisi? ” diye sorduğumda “Kalmamış.” dediler, yine hiçbir alternatif sunmadan, açıklama yapmadan, isteksiz ve ilgisiz bir tavırla geçiştirdiler. Çalışanların tutumu, müşteriye yardımcı olmak bir yana, resmen satışı sabote eder nitelikteydi.

Bu yaşadıklarım nedeniyle English Home’dan kesinlikle bir özür bekliyorum. Bunun yanında, mağazada satış yapmaya niyeti olmayan, müşteriye yardımcı olmak istemeyen bu çalışanlarla ilgili derhal gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür personellerle çalışılmamasını istiyorum. Müşteri olarak böyle bir ilgisizliği ve yanlış yönlendirmeyi kabul etmiyorum.