6.599 TL İade Kartıma Yansımıyor, Acil Çözüm Talebi

Sneakup üzerinden su2118896 kodlu Adidas Spezial marka ayakkabıyı satın aldıktan sonra ürünü iade ettim ve iademi 21.05.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Buna rağmen haftalar geçmesine karşın 6.599 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e‑posta yoluyla birkaç kez görüştüm, her seferinde 2–7 iş günü içinde iadenin kartıma yansıyacağı söylenmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve kullanmak zorunda olduğum bir tutar olduğu için ciddi şekilde zor durumda kalıyorum.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan en geç 5 Haziran’a kadar sonuçlandırılmasını ve 6.599 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.