Stanley Termosunun Isı Yalıtımı Bozuk, QR Kod Güvensiz Ve Mağaza Personeli Kaba

Cevahir AVM D&R mağazasından aldığım Stanley termosu, ısı yalıtımı bozuk olduğu için kullanamadım. İçine sıcak içecek koyduğumda dış kısmı el yakacak kadar ısınıyor, soğuk içecek koyduğumda ise dış yüzeyi buz gibi oluyor. Ayrıca kasada ürünün üzerindeki QR kodla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan kendimiz okuttuğumuz QR kodun daha önce birisi tarafından okutulduğunu gördük. QR kod, kasadan uzak ve herkesin rahatlıkla erişip okutabileceği bir yerde duruyor, herhangi bir güvenlik önlemi yok.

Termosu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra mağazaya götürüp iade talebinde bulunduk. Fiş, fatura ve tüm belgelerimiz tam olmasına rağmen, mağaza personeli oldukça kaba davrandı ve yardımcı olmaya yönelik bir tutum sergilemedi. Ürünü teslim aldılar ancak bugün itibarıyla telefonla arayıp iade alamayacaklarını söylediklerini ilettiler.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak ya yeni ve sorunsuz bir Stanley termosla değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ısı yalıtımı problemi ve QR kodun güvenliksiz şekilde herkesin erişimine açık olması nedeniyle mağazanın gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.