
Ödenen Takım Elbisenin Uzun Süredir Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Çetinkaya online alışveriş sitesinden 30.12.2015 tarihinde bir takım elbise satın aldım ve 1.499 TL ödemesini yaptım. Ancak 11.01.2026 tarihi itibarıyla, yani yıllar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aksaray Merkez olarak kayıtlıydı ve sipariş numaram 234BV5534R. Bu s...
Teslim Edilmeyen Üç Sweatshirt İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde 119AG8374Y sipariş numarası ile toplam 3 ürün satın aldım. Bu alışveriş için toplam 1.199 TL ödeme yaptım, 3 adet sweatshirt için ise 999 TL ödedim. Ürünlerden biri hatalı geldi, biri normal şekilde teslim edildi, ancak son ürün olan 3 adet sw...
15 Gün İçinde Teslim Edilmemiş 30.631 TL’lik Sipariş

15.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 327FR9986Q numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün 11 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süre içinde firmayı tam 4 kez telefonla aradım....
Siparişim Kargoya Gönderilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşmak Bir Saat Süre Aldı

29.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Trabzon’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat hatta b...
Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Çözüm Bekliyorum

02.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın web sitesinden 498LQ3388E sipariş numarasıyla Lumberjack a10203117112010 5w Fame Hı 5Pr Siyah Erkek Outdoor bot siparişi verdim ve 1.999,99 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle...
Çetinkaya Mağazasında İnternet Fiyatı İle Mağaza Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve İlgisiz Tutum

10.01.2026 tarihinde öğleden sonra Çetinkaya Adana Toros mağazasına, internet sitesinde 1500 TL olarak gördüğüm orijinal Switt marka sırt çantasını almak için gittim. Ancak mağazada aynı ürünü 3000 TL fiyatla karşıma çıkardılar. Mağazaya gitmeden önce sitelerinden ürünün fiyatına ve modeline bakmış...
Fredo Beslenme Termosu Kargoya Verilmedi Ve İptal İşlemi Aksıyor

27 Aralık’ta Çetinkaya’nın kendi internet sitesinden, 769PC3416U numaralı siparişimle Fredo beslenme termosu satın aldım. Ürünün 29’unda kargoya verileceği söylendi ancak o tarihten bu yana sistemde hâlâ kargolanmamış görünüyor. Buna rağmen tam 13 gün boyunca ürün kargoda görünüyor denilerek oyalanı...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamadım

05.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 2 adet erkek kadife pantolon siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram 914EA9683F, teslimat adresim Ankara Çankaya. Konu ile ilgili ol...
Siparişim Değerlendirmede Kalıyor, Kargo Ve Bilgi Gecikmesi Şikayeti

31.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 241WT3372X numaralı ayakkabı siparişini verdim. 1.999 TL tutarındaki ödememi banka kartımla peşin tek çekim olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgile...
Kargo Takip Bilgisi Olmadan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Talebi

28 Aralık’ta Çetinkaya internet sitesi üzerinden 388CL2837O numaralı siparişi verdim. Kayıtlı mail adresim e****************@gmail.com. Bugün 10 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum. Sipariş verdiğim gün ...
Teslim Edilmeyen Sweatshirtler İçin İade Ödemesi Yapılmadı

29.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi cetinkaya.com üzerinden 613UK3152U numaralı siparişimle 4 parça sweatshirt ve 1 adet t‑shirt satın aldım. Bu siparişte gelmeyen 2 parça sweatshirt için daha sonra ürün tedariği olmadığı bilgisi yazılı olarak iletildi. Bu 2 adet sweatshirt için ücre...
Kredi Kartıma 1.999 TL İade Edilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

24 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya.com.tr internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 3.999,00 TL ödeyerek 2 adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbiselerden biri teslim edildi, diğeri ise tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimden çıkarılarak iptal edildi. İptal edilen takı...
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Talebi

Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr adresinden 216PB8383J numaralı siparişle 1399,99 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sipa...
İptal Talebim Ve 14.999 TL İadesi Gecikiyor

31.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden Jack Wolfskin Altenberg siyah mont siparişi verdim. Sipariş numaram 476QU1725X olup, ürün için 14.999 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 01.01.2026 tarihinde siparişi iptal etmek için yazılı olarak talepte bulundum, 02.01.2026 tarihinde de ...
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 23 Aralık’ta 511MJ3655S numaralı ayakkabı siparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. 19...
Ödenen Epilasyon Aleti Gönderilmedi Ücret İadesi Bekliyor

17 Aralık’ta Çetinkaya internet sitesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir epilasyon aleti siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bir talep oluşturuldu, ancak üzerind...
Teslim Edilmeyen Kaban Ve Kazak İçin Acil Kargo Ve İade Talebi

28.12.2025 tarihinde Çetinkaya online sitesi üzerinden iki kaban ve bir kazak siparişi verdim. Siparişlerimden yalnızca biri elime ulaştı, iki kaban ve bir kazak ise hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler “işlemde” olarak görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareketlilik yok. Sipariş numaram ...
Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Eksikliği

Çetinkaya internet sitesinden 58 beden iki adet takım elbise satın aldım; ancak bedenleri uymadığı için ürünleri DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünler 24 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 3.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yap...
Çetinkaya İade İşlemi Aylarca Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
27.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden 363VU4324Q sipariş numarasıyla 2 adet takım elbise satın aldık. Bu siparişteki takım elbiselerden birini iptal ettik ve onun ücret iadesi yapıldı. Diğer takım elbiseyi ise 05.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade ettik. Ancak üzerinden yakl...
Gönderilmeyen Gömlek Ve Cevapsız Telefon Desteği
18 Aralık 2025 tarihinde saat 20:01’de Çetinkaya’nın internet sitesinden bir pantolon, bir çorap ve iki adet gömlek satın aldım. Sipariş numaram 542CH6276D’dir. Ürünler parça parça gönderildi; biri yaklaşık 4 gün içinde, diğeri 10 gün sonra, bir diğeri ise 15 gün sonra teslim edildi. Ancak gömlekler...
Teslim Edilmeyen Kıyafet Siparişi Ve Hızlı İade Talebi
17 Aralık’ta Çetinkaya’nın internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tele...
Eksik Ayakkabı Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Çetinkaya internet sitesinden 30 Aralık tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Kampanya kapsamında ikinci üründe yüzde 50 indirim vardı. Ancak siparişimdeki ayakkabılardan sadece biri teslim edildi, diğeri günlerdir “işlemde” görünüyor ve üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir hare...
İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım ceketi iade etmeme rağmen 26 gündür para iadem yapılmadı. Ürünü 10 Aralık’ta iade ettim, 23 Aralık’ta ise müşteri hizmetlerine zor bela ulaşabildim. Görüşme sırasında iademin 21 Aralık’ta onaylandığı ve 10 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı...