Ödenen Epilasyon Aleti Gönderilmedi Ücret İadesi Bekliyor

17 Aralık’ta Çetinkaya internet sitesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir epilasyon aleti siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bir talep oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü.

Siparişim olan 177WU9836M numaralı ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi hâlde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.