to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Çetinkaya mağazasından yaklaşık 6 ay önce 600 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Üründe iplik çıkması sorunu yaşa...dığım için iade talebinde bulundum ancak mağaza iade konusunda çeşitli bahaneler üreterek yardımcı olmadı. 27 Haziran’da bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim. 2 Temmuz’da tarafıma
Neomarin AVM içindeki Çetinkaya mağazasından dün yaklaşık 500 TL tutarında bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi kredi kar...tı ile gerçekleştirdim. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde fişim olmasına rağmen iadem yapılmadı. Kasadaki görevli, fişin tek başına yeterli olmadığını, mutlaka slip
"Şikayetimden itibaren gereken görüşmeleri yaptıkları için Sakarya/ADA AVM./Çetinkaya Mağazası çalışanı/mağaza müdürüne ilgileri için teşekkür ederim."
"Mağaza müdürü çok ilgiliydi."
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 1 Temmuz’da 4 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim geldiğinde bir t-shirt eks...ikti, bir tanesinin de bedeni yanlıştı. Eksik olan t-shirt mürdüm rengi XL bedendi, yanlış gelen ise bebe mavisi renkli XXL bedendi, sadece iki tanesi doğru şekilde teslim edildi.
19.06.2026 tarihinde Çetinkaya Mağazacılık üzerinden 649YF5613X numaralı siparişimle giyim ürünleri satın aldım. Bu sipa...riş için tarafımdan 5.999,96 TL tahsil edilmesine rağmen ürünlerim halen elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişle ilgili süreçte hiçbir gelişme olma
19.06.2026 tarihinde Çetinkaya Giyim’in internet sitesi üzerinden Erkek Polo yaka haki t-shirt satın aldım. Ürünü denedi...ğimde bedeninin küçük olduğunu fark ettiğim için iade etmek istedim. Siparişi üye olmadan verdiğimden, site üzerinden doğrudan iade talebi oluşturamadım. Bunun üzerine site üzerin
Kadıköy Çetinkaya mağazasının yıllardır devamlı müşterisiyim, cüzdanımda her zaman bu mağazaya ait fişlerim bulunur. Eyl...ül 2025’te giyim bölümünden aldığım, yaklaşık 600 TL ödediğim bir gömleği 27 Haziran’da iade için mağazaya götürdüm. Ancak faturanın üzerinden bir yıl geçmiş olduğu ve gömleğin ipi
Uzun süredir İstanbul’daki Çetinkaya mağazasında Token yemek kartımla giyim alışverişi yapıyordum. Yaklaşık iki aydır, b...aşka bir müşterinin yaptığı bir paylaşım gerekçe gösterilerek Token yemek kartıyla giyim alışverişi tamamen kaldırıldı ve personelden bunun yönetim kararı olduğunu öğrendim. Bir m
8 Haziran günü saat 21.59’da Neomarin AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından toplam 6.304,97 TL tutarında giyim ürünleri ...satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, iade etmek amacıyla 14 Haziran’da saat 16.15 civarında tekrar mağazaya gittim. Alışveriş fişimi kaybetmiş olsam da, İş Bankası kredi kartıma
11 Haziran Perşembe günü öğle saatlerinde oğlumla birlikte Çetinkaya Bağcılar şubesine kumaş pantolon almak için gittim.... Reyonda görevli bir erkek personelden, çok fazla model ve renk olduğu için beden ve renk seçimi konusunda yardım istedim. Etiketlerin üzerinde “yazıyor, oradan bakın” diyerek uzak
9 Haziran 2026 tarihinde Çetinkaya İzmit şubesinden “3 al 1 bedava” kampanyası kapsamında 4 parça kıyafet seçtim. Ödemey...i Edenred kartımla yapmak istediğimde kasadaki sorumlu, bu kartla ödeme yapmam durumunda kampanyadan yararlanamayacağımı söyledi. Bunun üzerine mecburen bir ürünü bırakmak zorunda
Çetinkaya Alışveriş Merkezleri’nin İstanbul Ümraniye Dudullu şubesinde Multinet kartımla yaptığım giyim alışverişinde “3... al, 4. Bedava” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazaya gitmeden önce hem reklamlarda hem de mağaza içindeki alanlarda bu kampanyanın afiş ve logolarını görmüşt
Yaklaşık beş gün önce Çetinkaya’nın Şirinevler şubesine giyim alışverişi yapmak için gittim ve ödemeyi her zamanki gibi ...Token yemek kartımla yapmak istedim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde Token kartımın artık geçmediğini, mağazanın Token ile olan anlaşmasının sonlandığını öğrendim. Bu durumla il
İstanbul Pendik Neomarin Çetinkaya şubesinden yaklaşık bir ay önce hediye olarak bluz, elbise ve etek satın aldım. Ürünl...er hediye edildiği kişi tarafından beğenilmediği için iade ya da değişim yapmak istedim. Ödemeye ilişkin 15.03.2026 tarihli, 1.908,97 TL tutarındaki dekontum mevcut olmasına rağmen
"2 ürün teslim edildi kalan ürünlerin ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden giyim ürünleri için vermiş olduğum siparişimden sadece iki pa...rça ürün gönderildi; diğer ürünler uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu merak ettiğim için müşteri hi
09.03.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden giyim ürünü için 285CL1173T numaralı siparişi oluşturdum ve kre...di kartımdan ilk taksit çekildi. Ancak bugün, tamamen tesadüfen sipariş takibi ekranına girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişimin iptaline dair bana ne SMS ne ma
Çetinkaya Giyim’den İstanbul Ümraniye’de bir mağazadan aldığım sweat için beden değişimi yapmak istedim ancak hiçbir şek...ilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık iki hafta önce aldığım ürünün bedeni olmadığı için mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, mağaza çalışanları konuyla ilgilenmediler ve muhatap bul
Çetinkaya’nın online alışveriş bölümünden giyim reyonundan 19.01.2026 tarihinde ürün satın aldım. Ürünler sitede Çetinka...ya markası olarak satılıyor olmasına rağmen elime bambaşka markalar geldi. Gelen ürünlerin içi o kadar kötü ki, polarla iç iplikler çıkıyor, atlete yapışıyor ve ürünler kesinlikle
Çetinkaya Mağazasından 24.12.25'de kıyafet siparişi verdim. 4 parça kıyafet sipariş ettim; 2 parçası ayrı geldi, 1 parça...sı da ayrı geldi. Bugün 20 gün oldu, diğer parçası hâlâ gelmedi. Kaç defa aradım müşteri hizmetlerini; hem çok ilgisizler, hem de sürekli "rapor oluşturduk, biz sizi arayacağız" di
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
