to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamadım
05.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 2 adet erkek kadife pantolon siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numaram 914EA9683F, teslimat adresim Ankara Çankaya.
Konu ile ilgili olarak siteye e-posta gönderdim ancak hiçbir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bekleme süresi önce 40 dakika olarak çıkıyordu. Son aradığımda ise 10 dakika yazdığı için bekledim, ancak tekrar 40 dakikaya yükseldi ve kimseye ulaşamadım. Karşımda muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisiz bırakılmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargom 16.01.2026 da geldi pantolonlar üzerinde yazan bedenden küçük iade için göndersem paramı bu firmadan ya alamam ya da günler sürer fatura da göndermediler. Ne yapacağımı bilmiyorum
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
