to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde saat 20:01’de Çetinkaya’nın internet sitesinden bir pantolon, bir çorap ve iki adet gömlek satın aldım. Sipariş numaram 542CH6276D’dir. Ürünler parça parça gönderildi; biri yaklaşık 4 gün içinde, diğeri 10 gün sonra, bir diğeri ise 15 gün sonra teslim edildi. Ancak gömleklerden biri hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi de bulunmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Telefonda sadece bir sıra numarası söyleyen bir ses kaydı dinletiliyor, bunun dışında kimseye ulaşmak mümkün olmuyor. Daha önce yaklaşık 1 saate yakın, şimdi de 26 dakika boyunca hatta bekledim fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. İzmir şubesindeki mağazaya da giderek durumu anlattım, ilgilenileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı.
Müşteri olarak hiçbir kanaldan sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve artık telefonların bilerek açılmadığını düşünüyorum. Elinizde ürün yoksa bunun müşteriye telefon veya mesaj yoluyla bildirilmesini ve para iadesinin yapılmasını beklerdim. Bu kadar kötü işleyen bir mağazacılık sistemiyle ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Eksik olan gömleğimin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
18 Aralık 2025 tarihinde saat 20:01’de Çetinkaya’nın internet sitesinden bir pantolon, bir çorap ve iki adet gömlek satın aldım. Sipariş numaram 542CH6276D’dir. Ürünler parça parça gönderildi; biri yaklaşık 4 gün içinde, diğeri 10 gün sonra, bir diğeri ise 15 gün sonra teslim edildi. Ancak gömleklerden biri hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi de bulunmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Telefonda sadece bir sıra numarası söyleyen bir ses kaydı dinletiliyor, bunun dışında kimseye ulaşmak mümkün olmuyor. Daha önce yaklaşık 1 saate yakın, şimdi de 26 dakika boyunca hatta bekledim fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. İzmir şubesindeki mağazaya da giderek durumu anlattım, ilgilenileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı.
Müşteri olarak hiçbir kanaldan sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve artık telefonların bilerek açılmadığını düşünüyorum. Elinizde ürün yoksa bunun müşteriye telefon veya mesaj yoluyla bildirilmesini ve para iadesinin yapılmasını beklerdim. Bu kadar kötü işleyen bir mağazacılık sistemiyle ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Eksik olan gömleğimin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya Mağazaları’nın internet sitesi üzerinden 3 adet gömlek ve 1 adet sweat siparişi verdim. Siparişime ait numara 581PN3624Q’dur. Kargodan sadece 2 adet gömlek teslim edildi, 1 adet gömlek ile 1 adet sweat ise hiç gönderilmedi. Buna rağmen benden toplam 990,00 TL tahsi...
Çetinkaya Mağazası’nın internet sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde toplam 3000 TL tutarında erkek giyim ağırlıklı elbise siparişi verdim. Siparişim için sisteme 5 parça ürün kargoya verildi olarak bilgi girilmiş olmasına rağmen ürünlerin tamamı gönderilmedi, kargo teslimatı parça parça yapıldı. Ö...
Çetinkaya mağazasının mobil internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde 3+1 kampanyasından Polo yaka uzun kollu triko ürünleri sipariş verdim. Ancak siparişim 12.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, talep ettiğim ürünlerle ilgisi olmayan tamamen farklı ürünler teslim edildi. Durumu fark eder etm...
5.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 463GK6336E numaralı siparişim ile 2 adet t-shirt satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Hem mesaj yoluyla hem de e-posta ile ...
Çetinkaya’nın internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde toplam 4.839 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 3 parça halinde teslim edildi ancak 6 üründen sadece 3’ü geldi, yaklaşık 2.200 TL tutarındaki diğer 3 ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 191JO3321T’dir. Eksik ürünler nedeniyle iade/iş...
Yorumlar