to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 1.999 TL İade Edilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
24 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya.com.tr internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 3.999,00 TL ödeyerek 2 adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbiselerden biri teslim edildi, diğeri ise tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimden çıkarılarak iptal edildi.
İptal edilen takım elbise için ödemiş olduğum 1.999,00 TL’nin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım, her aramamda yaklaşık 1 saat bekledim, sadece iki aramamda müşteri temsilcisine bağlanabildim. İki kez para iadesi için çağrı açılmasına rağmen yine de hiçbir ödeme gerçekleştirilmedi. Şu anda ise müşteri temsilcisine dahi ulaşamıyorum.
Uzun süredir bekletilen para iademin, 474SE1957O numaralı siparişime ilişkin olarak, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
