to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet şubesinden 4 adet sweatshirt siparişi verdim, sipariş numaram 815MC4687C. 22.11.2025 tarihinde kargom teslim edildi; ancak paketten 4 adet olması gereken sweatshirt yerine 3 adet çıktı ve gelen sweatshirtlerin renkleri de siparişimde seçtiğim renklerle uyuşmuy...
11.07.2025'de Pendik Neomarin Çetinkaya mağazasından haşama satın aldım, ancak ürünün içinden bandanası eksik çıktı. Eve gelince bu durumu fark ettim ve mağazaya tekrar gittiğimde, yeni sezon haşemaların geleceği ve beni arayacaklarını söylediler. Daha sonra mağazaya tekrar uğradım ve gelen haşemala...
17 Kasım 2025 Pazartesi günü Bahçelievler Mahmutbey Yolu üzerindeki Çetinkaya Mağazası’ndan, kampanya kapsamında açık olarak satılan zeytinden 1,050 kg aldım ve toplamda 304,49 TL ödedim. Satın alırken üründe herhangi bir sorun yoktu, ancak eve gelip zeytinleri incelediğimde çoğunun yumuşak ve çekir...
Çetinkaya Üsküdar mağazasından iade ettiğim ürünler karşılığında bana çek verildi. Ancak yaklaşık bir hafta önce bu çeki kullanmak için mağazaya gittiğimde, kasada çekin bakiyesinin olmadığı söylendi ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Çekin üzerinde 25.11 son kullanım tarihi yazıyor ve süresi dolma...
03.11.2025 tarihinde Çetinkaya AVM Şirinevler şubesinden, Warrior Scorpion Oyuncu Koltuğu - Jet Black Kumaş - Ayak Uzatmalı Bilgisayar Sandalyesi - 1575c1110 model ürünü e-ticaret üzerinden sipariş verdim ve 10.228,99 TL tutarındaki ödemeyi yemek kartı ile mağazada yaptım. Ödeme sırasında etiket fiy...
28.10.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden 418ve8877T numaralı siparişimle bir erkek sweatshirt satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; hem e-posta gönderdi...
288SH3669J numaralı siparişimde, Çetinkaya’dan 4 gün önce tıraş makinesi satın aldım. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sipariş bilgilerim ve adresim doğru olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
8 Ekim’de Çetinkaya online satış mağazasından Massimo 6522 siyah erkek pantolon (sipariş no: 584IT7918U) satın aldım ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve internet sitesinde herhangi bir hareket gözükmüyor. Bu süreçt...
"Merhaba, mağaza müdürü H*** Bey ilgilendi. Hem eşimle hem benimle ayrı ayrı konuştu. Çok teşekkür ederiz. Bir daha yaşanmaması ve bazı şeyler inşallah düzelir."
2 Kasım Pazar günü Ankara Y***** Ç******** şubesinde, online sipariş kasasında görevli bir çalışan tarafından kaba bir şekilde “aklımızın çalışmadığı” şeklinde ifadelerle karşılandık. Olay açıkça kamera kayıtlarında da görülebilir. Bu durum karşısında çok rahatsız olduk ve yaşadıklarımızı kesinlikle...
5 gün önce Çetinkaya internet sitesinden Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 836WT2642T). Ödemeyi kredi kartı ile 3199 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı o...
24.10.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Saten y25 siyah gömlek (sipariş no: 755PP7528C) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 968,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve siparişlerim arasında da görünmüyor. Buna rağmen kred...
19.10.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından bir adet kazak, eşofman altı ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 951HO8734W. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
24 Ekim 2025 tarihinde Z*** Ç******** isimli kuaförde saç boyama işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saçlarım ciddi şekilde yandı ve zarar gördü. Durumu fark ettiğimde kuaförle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar. Bu işlem için 12.000 TL ödeme ya...
25.10.2025 tarihinde saat 18:08’de Çetinkaya Ümraniye (N**** F**** Mahallesi) mağazasından 225 gramlık Pınar klasik sucuk satın aldım. Eve geldiğimde ürünün küflü olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri götürdüm, ancak çalışanlar herhangi bir açıklama yapamadı ve yalnızca paramı iade ettiler. Ne ya...
Çetinkaya online mağazasından 31-32 beden Mavi m0042482161 James Smoke Mavi Premium Erkek Skinny Denim Pantolon satın aldım. Ürünün paça kısmı defolu geldiği için 16’sında iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 1040 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilm...
574SU7538N numaralı siparişimle ilgili olarak, 1 hafta önce Çetinkaya internet sitesinden bluz satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile, toplam 294 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşter...
18 Ekim Cumartesi günü sabah saat 10:00 sularında Üsküdar Çetinkaya mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Giyim kasasında görevli olan ve kendisini şef olarak tanıtan N isimli personel, alışverişim sırasında bana karşı müşteriyle değil de adeta bir arkadaşına konuşuyormuş gibi, iğn...
Ç**** K*** internet sitesi üzerinden 10.10.2025 tarihinde vermiş olduğum 261KE5475R numaralı siparişim, bugün 19.10.2025 olmasına rağmen 10 gündür elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takibi de yapılamıyor. 0850 290 80 70 numaralı telefon üzerinden ve mail yoluy...
17 Ekim 2025 saat 16:00 civarında Üsküdar Çetinkaya mağazasında pantolon ve mont alışverişi yaptım. Ödemeyi yemek kartıyla yapmak istediğimizde bizi - 1. Kata yönlendirdiler ve orada poşet bulunmadığını yukarıdaki kattan poşet almam söylendi. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde kapalı bir bayan...
"Mağaza müdürü E** beye ilgisi için çok teşekkür ederim."
12.10.2025 tarihinde saat 18:01’de Beyoğlu Çetinkaya mağazasında 3 adet parfüm ve 1 adet deodorant almak istedim. Ödemeyi Multinet ile yapmak istediği...
"Şikayetim üzere bana ulaşıldı ve bu durum üzerine iyileştirme yapacaklarını ve kasap reyonundakilerle konuştuklarını bir daha böyle bir şey olmayacağını söylediler. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
11.10.2025 tarihinde Dudullu Çetinkaya şubesinin kasap bölümünden et ve tavuk almak istedim. Ancak kasap bölümündeki çalışanlar, hafta sonları et ve t...
07 Ekim tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 138UT5877C numaralı bir sweatshirt siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı il...
"Gördüğüm kadarıyla buradaki birçok şikayet benim de yaşadığım sorunlara çok benziyor. Ürünlerin teslimatında, depo stok kontrolünde ve departmanlar arası iletişimde genel bir aksaklık var gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerinden veya uygulamadan net ve hızlı yanıtlar almakta da bazen zorluklar yaşanabiliyor. Neyse ki, benim sorunum çözüldü. Desteğiniz için teşekkür ederim."
2 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya uygulaması üzerinden toplam 4 ürün (2 adet Kinetix ayakkabı ve 2 t-shirt dahil) satın aldım. Sipariş numaram 929BV9837R, kargo takip numaram ise 955230712935’tir. Ancak kargo elime ulaştığında sadece 1 ürün teslim edildi (1 t-shirt). Kargo üzerinde ise tüm ürünlerin t...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 