Kışlık Bot Siparişi Kargoya Çıkmadı, İade Talebim Cevapsız

Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 5 gün önce 972ve9742X numaralı siparişle kışlık bir bot satın aldım ancak ürünüm hala gönderilmedi. Sipariş durumuyla ilgili ne bir kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramadım, bu da güvensizlik ve mağduriyet yaşamama neden oldu. İlk defa Çetinkaya’dan alışveriş yapmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Çetinkaya’dan beklentim, ya sipariş verdiğim kışlık botun derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılması ya da hiçbir ek işlemle uğraştırmadan ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.