Çetinkaya mağazaları

29 Mart tarihinde Kaynarca Neomarin Çetinkaya mağazasında kasada görevli B**** isimli çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Müşteriyle konuşma üslubu son derece sert ve saygısızdı; sanki müşteri kendisiymiş, karşısındaki de çalışanmış gibi bir tavırla iletişim kurdu. “Siz beni dinlemiyorsun...

18.03.2026 tarihinde Çetinyaka İstiklal Caddesi şubesinden 0.47 litre Stanley marka bir termos satın aldım. Satın alma esnasında mağaza personelinin ürünle ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığını, sorularıma tatmin edici cevaplar veremediğini düşündüm. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı termosu ba...

Adana Çukurova’daki Çetinkaya mağazasından bir mont satın aldım. Satış yapılırken montu beğenmezsem veya bir sorun olursa “anında değişim” yapılabileceği özellikle söylendi. Bu güvenceye dayanarak ürünü aldım. Daha sonra montu değiştirmek için mağazaya gittiğimde ise bu kez bana 15 gün süreleri old...

24.03.2026 tarihinde saat 18:36’da Urfa Piazza AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından gömlek ve paçalı pijama tarzında bir ürün alışverişi yaptım. Toplamda 1.104,98 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek için 27.03.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve para iadesi talebinde bulundum. Mağazada, ürün...

19 Mart 2026 Perşembe günü öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya mağazanıza annemle birlikte alışverişe gittik. Yüklü bir alışveriş yaptık, elimizde yastık gibi büyük eşyalar vardı. Kasaya gidip bu ürünleri bırakıp tekrar alışverişe devam etmek istedim ve kasiyere kibarca “Buraya bır...

14.03.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi olan www.cetinkaya.com.tr üzerinden “Dikiciler 203 Siyah Erkek Deri Bot 42” ve “Dikiciler 203 Kahverengi Erkek Deri Bot 42” olmak üzere iki adet bot satın aldım. Toplam 2.999,98 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla 9 taksit şekli...

Tefal Magic Tea XL siyah çaycı makinesini 11.12.2025 tarihinde İstanbul Kocasinan’daki Çetinkaya mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde ürünün dış yüzeyinde soyulmalar meydana geldi ve bu durum nedeniyle ürünü Tefal yetkili servisine gönderdim. Tefal yetkili servisi, üründeki problemi inceley...

22 Mart günü saat 20.50 civarında Adana Çetinkaya şubesine, 21 Mart’ta yaptığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki 8 parça alışverişimden 2 ürünün değişimi için gittim. Değişime verdiğim ürünlerin toplam tutarı 1.400 TL idi. İşlem sırasında hem iade fişim hem de değişim fişim tarafıma verilmedi. Mağazad...

Mersin Erdemli Kargıpınarı’ndaki Çetinkaya şubesinden indirimdeyken Güneydoğu marka tost peynirinden 4 adet satın aldım. Son kullanma tarihine bakarak aldım, SKT’sine daha yaklaşık 3 ay vardı. Evde elimde başka peynir olduğu için önce onu tükettim, bu nedenle aldığım tost peynirlerini yaklaşık 1 ay ...

Sipariş verirken iki kere düşünülmesi gerekiyor. Çetinkaya Online siteden 1.649,98 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; ancak ürünlerimi göndermediler, para iadesi de yapılmadı. Daha önce de aynı durumla karşılaşıp bir sipariş vermiştim; aradan uzun zaman geçtiği için sistemsel sorunların düzelmiş ol...

Dün Çetinkaya Kadıköy mağazasındaki erkek ayakkabı bölümünde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Beğendiğim ayakkabının deri olup olmadığını özellikle sorduğumda satış temsilcisi bununla ilgili en ufak bir bilgiye sahip değildi. Fiyatını 1500 TL olarak bildiğim ayakkabıyı kasaya götürdüğümde i...

14 Mart saat 13.00 civarında Turan Güneş Bulvarı üzerindeki Çetinkaya AVM Çankaya mağazanızın 2. Katında Philips marka bir tost makinesi inceledim ve bir ürünü almaya karar verdim. Ödeme yapmak için en alt katta bulunan kasaya indiğimde, kasa görevlisi ürünü almadan önce yukarı çıkıp denetmem gerekt...

Çetinkaya resmi internet sitesinden 25 Şubat tarihinde aldığım 4 adet triko kazak maalesef hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama, çağrı merkezinde şikayet oluşturmama ve bilgi almaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş, bilgilendirme vs. olmadı. Koskoca Çetinkaya mağazasının parasını peşin tahsil et...

Çetinkaya Dudullu mağazasından 2025 Nisan ayında İnci marka erkek deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için 1500 TL ödedim. Ürünü sadece 7–8 kez giymeme rağmen tabanı tamamen çöktü ve ayakkabı kısa sürede giyilemeyecek hale geldi. Durumu anlatmak için fişimi kaybetmiş olmama rağmen mağazaya gittim v...

Çetinkaya mağazası online olarak 3 adet ürün aldım. 2 adet gönderildi, 1 adet eksik, hâlâ yok, gönderilmedi. Para iadesi istedim, geri verilmedi. Şikayetçiyim, mağduriyetim giderilsin lütfen. Genel yorumlarda da herkes bu konudan şikayet etmiş: olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Yazık değil mi insanl...

Çetinkaya mağazalarından Stanley The Iceflow Flip pipetli 0.89 litre siyah termosu Ticket ile mağazadan satın almak istiyorum. Bu nedenle özellikle Kadıköy ve Neomarin AVM şubelerinde ürünün stok durumunu öğrenmeye çalışıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana şubelerin iletişim numar...

10 Mart saat 12.00 civarında Bakırköy Çetinkaya mağazasında alışveriş yaptığım sırada kasada alışveriş poşeti için benden 5 TL talep edildi. Mevzuatta poşet ücretinin 1 TL olduğunu bildiğim için duruma itiraz ettim ve sesimi yükseltince bu ücreti benden almadılar. Ancak ben fark etmeyip ödemeyi yaps...

22.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası ile iki adet ürün sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 496PJ5367f. Ürünlerden biri elime ulaştı, ancak diğer takım elbise için sistemde “kargoya verildi” görünüyor olmasına rağmen ne kargo takip numarası görülüyor ...