to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kıyafet Siparişi Ve Hızlı İade Talebi
17 Aralık’ta Çetinkaya’nın internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ elime herhangi bir ürün ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmadı. Site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak ona da geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
