to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kaban Ve Kazak İçin Acil Kargo Ve İade Talebi
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya online sitesi üzerinden iki kaban ve bir kazak siparişi verdim. Siparişlerimden yalnızca biri elime ulaştı, iki kaban ve bir kazak ise hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler “işlemde” olarak görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareketlilik yok.
Sipariş numaram 481VR9986T’dir. Sipariş tarihinden bu yana 10 gün geçti. Bu süreçte Çetinkaya müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca destek talebi de açtım fakat ona da dönüş alamadım.
Hem ürünlerimi hem de paramı riske atmış durumdayım. Teslim edilmeyen iki kaban ve bir kazak siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de ilgili tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. iptal edilen ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
