to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya’dan online olarak satın aldığım bir pantolonu 21 Ağustos tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan yaklaşık 1.9...98 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçte Çetinkaya ile defalarca müşteri
Çetinkaya firmasının online sitesi üzerinden iki adet abajur satın aldım. Ürünler elime ulaştığında abajurlardan birinin... metal bölümü bariz şekilde ezikti ve takım oldukları için her ikisini de iade etmeye karar verdim. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Firmanın online sayfasına girdiğim
"Şikayetimden itibaren gereken görüşmeleri yaptıkları için Sakarya/ADA AVM./Çetinkaya Mağazası çalışanı/mağaza müdürüne ilgileri için teşekkür ederim."
25 Haziran 2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından iki adet kıyafet siparişi verdim ve banka kartımla yaklaşık 50...0 TL ödeme yaptım. Siparişlerimden birinin iadesi onaylandı, sadece ürün bedeli olarak 200 TL hesabıma yatırıldı, ancak ödediğim kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Ayrıca aynı s
"Para iadesi gerçekleştiği için teşekkür ederim. Belirttiğiniz sistem yenilemeleri sonucunda bu tip problemlerin çok daha hızlı çözülmesini temenni ederim."
03 Temmuz 2026 tarihinde Çetinkaya Online Alışveriş üzerinden bir tavan vantilatörü siparişi verdim. Ürünle ilgili sipar...iş numaram 851HD8635T’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, üstelik ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş sayfasında günlerce ürünün durumunda “Kargo
Çetinkaya mağazasının web sitesinden 23.06.2026 tarihinde Tefal Perfectmix + 1200 Watt 2 Litre Yüksek Hızlı Smoothie Ble...nder siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla 1.429 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün gelmeyince hem sipariş
23.07.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 50 beden olmak üzere toplam 4 adet erkek pantolon satın aldım. ...Ürünler ikisi ayrı, diğer ikisi ayrı olacak şekilde yaklaşık üçer gün arayla tarafıma ulaştı. Beden uyuşmazlığı yaşadığım için tamamını 31.07.2026 tarihinde iade ettim. Ürünleri i
Çetinkaya Online üzerinden aynı markaya ait dört pijama takımı ve farklı bir markadan çorap siparişi verdim. Sipariş num...aram 984SI4557O. 22 temmuzda verdiğim bu siparişten yalnızca çorap teslim edildi, pijama takımlarının hiçbiri elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünü
3 Mart 2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 657tf9938y numaralı siparişimle Dockers marka 45 numara bi...r ayakkabı ve bir adet eşofman altı satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketin içinden sadece eşofman çıktı, ayakkabı ise gönderilmemişti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara
"İlgilerine teşekkür ederim sorun çözüldü"
Çetinkaya’dan 11 Temmuz tarihinde 40 numara erkek terlik siparişi verdim. Aradan geçen onca zamana rağmen bugün 29 Temmu...z olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim kargoya verilmiş görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, bu nedenle nerede olduğunu takip edemiyoru
21.07.2026 tarihinde Çetikanya internet sitesinden 244QQ6767E numaralı sipariş ile 1 adet Stanley The aerolight Transit ...Mug satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürün, sitelerinde açıkça “48 saat içinde kargolanır” ifadesi yer almasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya v
"Teşekkür"
Çetinkaya Giyim’in internet sitesinden Wrangler W121Hrz93 Good Shot Erkek T...exas Denim Jean Pantolon’dan 2 adet satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yap
Cetinkaya.com.tr üzerinden satın aldığım Şarjlı Katlanabilir Yıkama Kovası 15 Litre – Hortumlu, USB Şarjlı, Taşınabilir ...gri vch-6560 yeşil isimli ürünüm 10.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 12.06.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 30.06.2026 tarihi
24.06.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Siparişi...mde yer alan ürünlerden sadece bir tanesi hariç diğerleri teslim edildi, eksik kalan ürün ise sistemde bir aydır “Kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen gerçekte kargoya hiç te
5 Temmuz 2026 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından sekiz adet t-shirt siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 1.2...99,93 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 522SE5681U’dur. Bu siparişten yalnızca bir t-shirt 9 Temmuz’da tarafıma teslim edildi, kalan yedi t-shirt ise hâlâ elime ulaşmadı. Firma sit
Çetinkaya’nın web sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından iki takım elbise siparişi verdim. Siparişim 22.06.2026 tari...hli ve 492PC3384E numaralıdır. Takım elbiselerden biri siparişten yaklaşık üç gün sonra elime ulaştı ancak diğer takım elbise üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi
29.06.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 833CV3318W numaralı siparişimle 4 adet t-shirt satın aldım.... Sipariş aşamasında teslimat süresi 5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 17.07.2026 olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim ekranında, “833CV3318W no’l
Çetinkaya uygulamasından toplam 10 adet ürün siparişi verdim, 1699 TL ödeme yaptım. Bu siparişlerden bir tanesi, seçtiği...m ürünle ilgisi olmayan farklı bir ürün olarak tarafıma gönderildi. Bunun üzerine yanlış gönderilen ürünü iade edip doğru ürünün gönderilmesini talep ettim ve telefonda bu talebimi
"Yaklaşık 2 ay sonra müşteri temsilcisinin çabalarıyla bir şekilde ücret iadesi yapıldı"
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 18.06.2026 tarihinde 4 al 3 öde kampanyası kapsamında toplam 7.499,97 TL tutarında, ...9 taksitli olacak şekilde alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin kalıpları büyük olduğu için değişim talep ettiğimde, kampanyadan dolayı değişim yapılamayacağı ve tüm ürünleri iade etme
Çetinkaya mağazasının kendi internet sitesi üzerinden 30.06.2026 tarihinde toplam 1.634 TL tutarında bir alışveriş yaptı...m. 8 adet bisiklet yaka 1 adet Polo yaka t-shirt aldım. Bu siparişim kapsamında 4 adet bisiklet yaka t-shirt ve 1 adet Polo yaka t-shirt bulunuyordu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün g
Çetinkaya Online üzerinden Adidas marka ayakkabı satın aldım. Sipariş tutarım 1.950 TL olduğu için sitede 1.500 TL üzeri... alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen kargoyu getiren görevli benden kapıda 130 TL kargo ücreti tahsil etti ve itiraz etmeme rağmen, gönderini
Çetinkaya Giyim internet sitesinden 3 Temmuz tarihinde 236XG1329N numaralı ...siparişimle 9 adet tişört ve 10 adet çorap satın aldım. Alıcı olarak Balıke
Çetinkaya internet mağazasından 29.06.2026 tarihinde verdiğim siparişimdeki iki üründen sadece biri elime ulaştı, kot pa...ntolon ise sistemde yaklaşık 10 gündür “kargoya verildi” görünmesine rağmen ne bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
