İzmit Çetaş Otomotiv'de Peugeot Rifter Periyodik Bakım Sonrası Çizikler Ve Geri Dönüş Eksikliği

Peugeot Rifter 2025 model aracımı periyodik bakım için İzmit Çetaş Otomotiv’e götürdüm. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra aracı teslim aldığımda, aracın etrafında özellikle alt plastik aksam ve çamurluk bölgelerinde uzun çizikler olduğunu fark ettim. Aracı bakıma sorunsuz ve çiziksiz biçimde teslim ettiğim için bu durumdan büyük rahatsızlık duydum.

Çizikleri fark eder etmez görevli personele durumu ilettim. Fotoğraflara baktıklarını, ancak buradan net bir sonuca varamadıklarını, bu nedenle bakım anındaki kamera kayıtlarını incelemek üzere işlem başlattıklarını söylediler. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aracımın bakımdayken zarar görüp görmediğinin kamera kayıtları üzerinden netleştirilmesini ve eğer serviste oluşmuş bir hasar söz konusuysa, çiziklerin yetkili servis tarafından eksiksiz ve ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.