Akbank Ve Çetaş Otomotiv'de Taksitsiz Tek Çekim İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

27.10.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’de bulunan Çetaş Otomotiv’de Opel Corsa aracımın bakımını yaptırdım. 16.296 TL tutarındaki ödememi Akbank Troy kartımla gerçekleştirdim. Ödeme ekranında taksit seçeneği görünmesine rağmen otomotive kapalı olduğu için taksit yapılamadı ve herhangi bir ayar olmadığı söylenerek işlem tek çekim olarak alındı.

Ben bu harcamamı taksitli yapmak isterken, sistemsel bir kısıt nedeniyle tek çekim ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. Ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem sonrasında taksit yapılamayacağını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar.

Hem Çetaş Otomotiv tarafında hem de Akbank tarafında bu durumun incelenmesini, mümkünse bu işlemin uygun şartlarda sonradan taksitlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.