Gösterge Paneli Bozulmuş Araçta Servis Gecikmesi, İkame Araç Yokluğu Ve İş Kaybı

2024 model Ford Torneo Courier aracımı, içeriden gelen uğultu sesi şikayetiyle 6 Kasım 2026 Cuma günü Çetaş Ford Mahmutbey servisine bıraktım. Aracım bir gün serviste kaldıktan sonra Cumartesi günü arandım ve aracı teslim alabileceğim söylendi. Aracı almaya gittiğimde ise, servise bırakmadan önce gösterge panelimin bozulduğunu ve çalışmadığını gördüm. Bunu kendileri de kabul ettiler.

Aynı gün içinde iki kez tekrar servise gitmeme rağmen sorunu çözemeyip bana “hafta içi gelin” dediler. Bugün Pazartesi tekrar gittiğimde ise bu kez de “gidin, Salı günü gelin” denilerek geri gönderildim. Esenyurt’tan her seferinde servise geliyorum, yol masrafına katlanıyorum, sürekli işten izin almak zorunda kalıyorum, iş yerimde sorun yaşıyorum ve günlük yevmiyem kesiliyor.

Servise sağlam şekilde bıraktığım aracın gösterge paneli oradayken bozulmasına rağmen araç bir türlü tamir edilmiyor; üstüne bir de bu süreçte ikame araç verilmiyor. Resmen oyalandığımı hissediyorum. Aracımın kendi hataları sonucu bozulan kısmının acilen ve eksiksiz şekilde onarılmasını, bu süreçte mağduriyetimi giderecek şekilde ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım zaman, iş kaybı ve masraf nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.