Peugeot 2008 Yaya Kornası Parçası Bekleyişi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Peugeot 2008 aracımın yaya kornası kaza sonucu zarar gördüğü için 01.10.2026 tarihinde aracı yetkili servise teslim ettim. Serviste gerekli işçilik işlemleri yapılmasına rağmen aracım şu an sadece yedek parça beklediği için teslim edilemiyor.

Servis, ilgili parçanın Fransa’dan geleceğini söylüyor ancak günler geçmesine rağmen net bir tarih verilmiyor. Peugeot Türkiye müşteri hizmetlerine durumu iletmemize rağmen konuyla ilgilenilmiyor ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya çözüm odaklı geri dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte aracımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yaya kornası gibi güvenlikle de ilgili bir parça için bu kadar uzun süre parça temin edilememesini ve araçsız bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Parçanın bir an önce temin edilerek aracımın teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.