Yeni Citroen Berlingo Kapısındaki Üretim Kusuru Ve Hasar Kaydı Sorunu

2026 model sıfır Citroen Berlingo aracımı yaklaşık on gün önce İstanbul Bayrampaşa’daki Citroen Çetaş Otomotiv bayisinden satın aldım. Aracın tesliminden kısa süre sonra sürücü tarafındaki diğer kapıda göze batan bir açıklık olduğunu fark ettim. Kapı neredeyse 1 cm açık kalmış gibi duruyor ve bu durum sıfır bir araçta kesinlikle kabul edilebilir değil.

Aracı aldığım bayiye götürdüğümde kapıda arıza olduğunu, müdahale edilirse sök-tak işlemi yapılacağı için aracımda hasar kaydı oluşacağını söylediler. Yani ya kusurlu kapıyla aracı kullanmaya devam etmem ya da sıfır aldığım aracın hasar kaydı oluşmasını kabul etmem bekleniyor. Citroen merkez ile yaptığım görüşmede ise bu durumun bir sorun olarak değerlendirilmediği ifade edildi. Hem bayi hem de Citroen merkez, ortada bariz bir ayıp olmasına rağmen aracıma sahip çıkmıyor.

Sıfır aldığım aracın kapısındaki bu açıklığın üretim ya da montaj kaynaklı bir kusur olduğunu, bunun da aracımın değerini düşürdüğünü düşünüyorum. Ya bu ayıplı satış nedeniyle aracımın değer kaybının tarafıma ödenmesini ya da kapının gerekli şekilde düzeltilip bu işlem nedeniyle hiçbir şekilde hasar kaydı oluşmamasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.