Renault Vanı 45 Gün Yetkili Serviste Parça Bekliyor, İşler Aksıyor

Sıfır kilometre olarak aldığımız Renault Trafik BB Van minibüsümüz eylül 2026’nın 20 veya 21’inde küçük bir kaza sonrası İzmir Bornova’daki Çetaş Motorlu Araçlar servisine teslim edildi. O günden bu yana yaklaşık 45 gündür “parça bekliyoruz” gerekçesiyle aracımızı teslim alamıyoruz.

Defalarca bekledikten sonra bugün tekrar görüştüğümüzde de yine sadece parça beklediklerini söylemekle yetindiler, hiçbir somut tarih, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Renault gibi uluslararası bir markanın yetkili servisinde bu kadar uzun süre parça tedarik edilememesi ve müşterinin bu kadar sahipsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Araç halen Çetaş Bornova servisinde bekliyor ve bu süreçte işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Parça tedarikinin acilen sağlanmasını, aracımızın bir an önce onarılıp teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bizim yaşadığımız bu mağduriyeti başkalarının yaşamamasını istiyorum.