çağrı

Kuveyt Türk kredi kartıma ait Aralık 2025 ekstresinde 480 TL’lik iade tutarım görünmesine rağmen, Aralık ayı veya daha sonraki hiçbir ay ekstreme bu iade yansımadı ve her ay iade ücretim yansımamış gibi ekstre tarafıma yansıtıldı. 1229 TL'lik ödememi 5 takside bölmüştüm ve yapılan 480 TL iade ödemes...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 261644356202 takip numaralı, içinde yaklaşık 600 TL değerinde ayakkabı bulunan kargom 11 Mart'tan beri sistemde sürekli “yolda” görünüyor ve bir türlü Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edilmiyor. Bu süreçte çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece bildirim açtıkla...

30.03.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden vize başvurum için seyahat sigortası yaptırdım. 31.03.2026 tarihinde vize başvurusuna gittiğimde poliçede soyadımın, evlenmeden önce kullandığım soyadım olarak düzenlendiğini fark ettim. Vize başvurusunu aldığım yerdeki görevli, tahsilat makbuzu ve poliç...

Türk Telekom mobil hattıma ait Mart ayı faturamı, hattımın kapanmaması için 27 Mart tarihinde Ziraat Genç Kart’ımdan manuel olarak ödedim. Buna rağmen 30 Mart tarihinde aynı fatura tutarı, bu kez otomatik ödeme talimatı bulunan Denizbank banka kartımdan tekrar çekildi ve faturam iki kez tahsil edilm...

31.03.2026 tarihinde saat 16.20’de kalkması gereken Aras Turizm otobüsü için İstanbul Alibeyköy’den hareket edecek sefere bilet aldım. Ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen otobüs hala gelmedi. Ne yazıhaneden ne de çağrı merkezinden sağlıklı bir bilgi alamıyorum, kimse net bir açıkl...

QNB Finansbank’ta QNB First müşterisiyim. Türkiye İstanbul e5 Maltepe şubesine bağlı hesabım geçtiğimiz hafta içerisinde haberim ve onayım olmadan kapatılmış, bugün online işlemlere girmeye çalıştığımda bunu fark ettim. Şu anda internet ve mobil bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Çağrı merkezini ...

Agesa Sigorta’daki hayat sigortam ile ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır kimseye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aramama ve web sitesi üzerinden denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Asıl amacım poliçemin dondurulmasıyla ilgili işlem yapmak ve bu konuda net bilgi almaktı. Ancak hiçbir kanald...

Türk Telekom’dan İstanbul Esenyurt adresimde sabit internet bağlantısı için başvuru yaptım. Başvurum için 31.03.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu verildi ve tüm gün evde kalarak ekibi bekledim. Ancak bu zaman aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme amacıyla araya...

Garanti BBVA bünyesindeki yetim aylığı hesabımdan, yapılandırma borcumdaki kısa süreli gecikmeler gerekçe gösterilerek yaklaşık üç aydır maaşımın tamamına, yani yüzde 100’üne, herhangi bir icra kararı olmaksızın el konulmaktadır. Bu nedenle geçimimi sağlayamaz hâle geldim. Maaş hesabıma gelen tüm ö...

Ziraat Bankası Ceylanpınar Şanlıurfa şubesinde bulunan banka hesabımda yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 1600 TL bakiye görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyorum, bakiye ve kullanılabilir bakiye şeklinde ayrılmış durumda ve faturalarımı dahi ödeyemiyorum. Tüm ödemelerimi ...

16 Şubat 2026 tarihinde Afyon ili Şuhut ilçesinde aracım park halindeyken yandı. Aynı gün içinde hem Ana Sigorta’ya hem de ilgili firmaya durumu bildirdim ve kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. Dosya numaram 288978’dir. O tarihten bu yana yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen, dosyamın akıbet...

Sadenet Telekom aş üzerinden aldığım internet aboneliğimi 20.02.2026 tarihinde iptal ettirmek için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana iptal işleminin yapılması için sürekli uğraşmama rağmen çeşitli bahanelerle işlemim gerçekleştirilmedi. O günden beri her hafta düzenli olarak aradım, dünden beri...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine bağlanmakta sürekli olarak ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ne zaman arasam uzun süre hatta bekletiliyorum, çoğu zaman 5–10 dakika hatta kalmak zorunda bırakılıyorum. Bir iletişim firması olarak müşterilerine çok daha hızlı ve insana yakışır bir ...

Vodafone müşteri hizmetlerine, Geçen hafta Vodafone tarafından yapılan bir ağ güncellemesinin ardından ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Ev interneti kullanırken VPN'e bağlanamıyorum ve bu çalışmamı engelliyor. Eve gelen Vodafone teknik ekibi problemin ...

Migros uygulaması üzerinden Macro Online kanalından 845912166 numaralı siparişi verdim. Siparişim kapsamında 4 adet su ve 7 ayrı ürün satın aldım ve 30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 11:55 civarında Beşiktaş’taki adresime teslimat yapıldı. Teslimat sırasında suların yanında getirilen poşetlerde sebze...

31 Mart günü saat 13.00 civarında Casino Mary sitesindeki müşteri hizmetlerini aradığımda B**** isimli çalışanla yaptığım görüşmede son derece sert ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Müşteri olarak sadece destek almaya çalışırken bu şekilde konuşulması beni hem rahatsız etti hem de kuruma olan g...

Kuveyt Türk’te kullandığım fiziki banka kartımın POS işlem limiti mobil kanallarda “null TL” olarak görünmektedir. Bu limitin artırılması için yaklaşık bir saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum; ancak 444 0 123 numaralı hattı her aradığımda yalnızca bot ile karşılaşıyor ve hiçbir ...

Uzun süredir Türkiye Ekonomi Bankası müşterisiyim, 1,5 yıldan fazladır hem kredi kartı hem de vadesiz hesap kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikmiş borcum ya da idari takip gibi bir problemim olmadı. Buna rağmen 22 Şubat 2025 tarihinde internet/mobil bankacılığa girişimin tamamen engellendiğini...

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 180949083 numaralı gönderim 23.03.2026 tarihinde teslim alınmış görünüyor ve tahmini teslim tarihi 26.03.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün ayın 30’u olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargom dağıtım şubesinde görünüyor. Çağrı m...

18 Kasım 2025 tarihinde A101 Online üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. Gelen ürün kırık çıktı, bunun üzerine tarafıma gönderilen iade kodunu kullanarak ürünü kargoya teslim edip iade ettim. Ürün iadesini gerçekleştirmeme rağmen 31 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı. Bu ...

Türk Telekom mobil hattımı 2012 yılından beri kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala, 25 Mart 2026 tarihinde hattımın taahhüt yenilemesini yaptım. Eski paketim 40 GB iken yeni paketim 50 GB olarak yenilendi. Aynı gün sabah 07.51'de bana SMS ile kotamı doldurmama 8192 MB kaldığı bilgisi gön...

TEB bankasına ait biri bana, ikisi çocuklarıma olmak üzere toplam üç adet kartımın teslimatı Kuryenet tarafından bir türlü yapılmıyor. Daha önceki kartlarım da evde olmama rağmen teslim edilmeden bankaya iade edilmişti, bu nedenle yeni kartlar çıkarıldı. Bugün Kuryenet’in internet sitesinden 612061...