to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum Media Markt mağazasından Roborock q7 Max akıllı süpürge satın aldım ve cihaz için kasko yaptırdım. Kasko yapılırken 5 yıl dolmadan batarya değişim hakkım olduğu açıkça söylendi. Daha sonra bu hakkı kullanmak istediğimde kasko şirketi batarya değişim hakkının artık sağlanmadığını, şartların değiştiğini belirtti.
Bunun üzerine Media Markt çalışanları, bu konuda çok fazla şikayet olduğu için batarya değişimini artık Media Markt olarak kendilerinin yaptığını söyleyerek 6 Nisan 2026 tarihinde cihazı Kayseri Forum Media Markt mağazasına teslim almalarına rağmen, 18 Nisan 2026 tarihinde cihazı geri aldığımızda hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildiğini gördük.
Hem kasko satılırken verilen batarya değişimi taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de Media Markt çalışanlarının batarya değişeceğini söyleyip cihazı bu şekilde teslim almalarına rağmen hiçbir işlem yapmaması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
Media Markt’tan, kasko yapılırken bize söylenen taahhüdün yerine getirilerek Roborock q7 Max akıllı süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
2024 Haziran ayında Media Markt Alanya şubesinden Dreame L10s Pro robot süpürge satın aldım ve yanında kasko da yaptırdım. Satış esnasında görevli personel, bu kasko için “İsterseniz kırın, atın; getirin, birebir değişim yaparız” şeklinde açık bir beyanda bulundu ve bu sözlü vaade güvenerek kaskoyu ...
Yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Optimum Media Markt mağazasından Fakir RS770 model robot süpürge satın aldım ve ayrıca 4 bin lira fark ödeyerek kasko yaptırdım. Cihazım şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine önce Gaziemir Fakir servisiyle iletişime geçtim, bana ürünü aldığım mağazayla görüş...
Media Markt'tan S7 Roborock robot süpürge aldık. Satış danışmanı sigorta ve kasko tavsiye etti. Kaskoda kırılma, düşme, bozulma ve bir defaya mahsus ücretsiz batarya değişimi yapılacağını söylemesi üzerine kasko ve sigorta yaptırdık. 10.11.2024 tarihinde cihazın çekiş gücünde azalma ve bataryasının ...
Media Markt Ankara Ankamall mağazasından 22.10.2022 tarihinde satın aldığımız Electrolux 800 serisi dikey şarjlı süpürge için ek ücret ödeyerek kasko hizmeti aldık. Satış sırasında bu kaskonun, batarya ömrü biterse sıfır batarya değişimi yapılacağı açıkça belirtildi ve hatta batarya bitmese bile ömr...
İki yıl önce Pendik Pendorya Media Markt'tan Dyson dik süpürge aldım. Alırken görevli, cihazın iki yıl kendi garantisinin dışında, Media Markt'tan ekstra 2 bin TL daha ödeyerek kasko yaptırırsam 2 yıl sonra ücretsiz batarya değişimi olacağını söyledi. 2 yıl sonunda mağazaya gidip batarya değişimi iç...
Yorumlar