to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu: Kartlarım Evde Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi
TEB bankasına ait biri bana, ikisi çocuklarıma olmak üzere toplam üç adet kartımın teslimatı Kuryenet tarafından bir türlü yapılmıyor. Daha önceki kartlarım da evde olmama rağmen teslim edilmeden bankaya iade edilmişti, bu nedenle yeni kartlar çıkarıldı.
Bugün Kuryenet’in internet sitesinden 6120619848924 takip numaralı gönderimi kontrol ettiğimde, dağıtım günü olmasına rağmen tekrar “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor. Teslimat adresimde olmama rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılıyor ve ne arama yapılıyor ne de kapıya gelen giden oluyor.
Kuryenet çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ulaşabiliyorum ne de başka bir kanaldan geri dönüş alıyorum, bu yüzden mağduriyetim katlanarak artıyor.
Kartlarımın ve çocuklarımın ek kartlarının hiçbir bahane üretilmeden, tekrar iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede ve bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
