Aras Turizm

Kars ilinden internet sitesi üzerinden akşam 18.00 için bilet aldım, aradılar 1 saat ertelendi dediler. Araç 19.40'ta geldi. Mağdur olduk. Bekledik, hiçbir şekilde iletişim kuramadık, telefonu açmıyorlar. Tekli koltuk seçmiştim, bir de orada sorun çıktı, tekli yok, araç 2'li koltuklu geldi, 3 defa k...

14/09/2024 tarihinde saat 16.30 Esenler kalkışlı Kars otobüsüne bindim. Eşim ile beraber bir de kafes içerisinde aşıları tam olan, kimliği bulunan kedimizi yanımızda götüreceğimizi söyledik. İlk başta Esenler'de bagaja tamam dediler ama kediye 300 TL para vermem gerektiğini söylediler. Bagaj görevli...

Bu kadar kötü, konforsuz ve sorumsuz bir firma daha görmedim. 20 saatlik yoldan geldik, bir klima çalışmadı. Şoförler desen saygısız. Kimseye önermiyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır, asla binmeyin. Molaları desen çok az. İnsan taşıyorsunuz, sonuçta daha dikkatli ve özenli olmanızı bekliyorum.

Saat 9.50'de bindiğimiz otobüste şu an saat 16.00 ve hala mola vermedik. Herhangi bir ikram servisi yapılmadı. İhtiyaç gidermek için dahi durulmadı. Şoför ve muavinlerden mantıklı bir açıklama yok, 'idare edin' deniliyor. İkramlar bagajda kalmış, 'az kaldı duracağız' gibi tabirler kullanılıyor. 1400...

2+1 olarak seçtiğimiz otobüs 2+2 diye değişmiş. Tekli koltuk aldık. Çift kişi gitmek zorundayız. Otobüs çok sıkışık, Allah'a emanet gidiyoruz. Esadaş'tan başka otobüse binilmeyeceğini kanıtlamış oldular. Çok mağdur edildik. Firmadan özür bekliyoruz.

Çok kötü bir firma. Çalışanlar sadece bağırıyor. Fazladan para istendi. Ne hikmetse 900'den 400'e düştü biz itiraz edince. Bakalım, bu cukka cukka yaptığınız paranın hesabını devlet yetkililerine nasıl vereceksiniz. Yakında Kayseri otogardaki büronuza gelirler.

Biletler kesilince otobüs 2+1 yazıyor. Sefere bir gece kala kimseye haber verilmeden otobüsler değişiyor. Arayınca da mecbursunuz gideceksiniz diyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır, hizmet sıfır. Böyle bir firma görmedim. Milleti yanıltmaktan başka bir şey yapmıyorlar.

Firma çalışanları konuşmak yerine sadece bağırıp çağırıyor, herkes yüksek nabızlı, hizmet yok. Sadece 'Sesini kes, otur' diyen firma. Şoförden azar işittiğimiz yetmedi, bir de firmadan arayıp 'Benim şoförümü azarlayamazsın' diye ikinci azarı işittik.

6 Eylül Cuma gününe bir bilet aldım. Otobüs 15 dakika geç kaldı. Bindikten sonra koltuğumda başka birinin oturduğunu gördüm. Görevliye söyledim, görevli benim arkada oturmamı istedi. 40. koltukta oturuyorum, hiçbir ikram ve mola verilmedi. Valizlerim zorla sıkıştırıldı ve kırıldı. Hiç beğenmedim.

04.09.2024 tarihli Aras firmasına ait (34 **596) plakalı Trabzon- Iğdır (22:15) otobüsüne aldığımız bilete otobüs muavin ikinci valizimiz için bizden 200 TL para talep etti bunu neye dayanarak istediğini sorduğumuzda ise ben öyle istiyorum şeklinde bir cevapla karşılaştık. Herhangi bir makbuz vs hi...

01.09.2024 tarihinde Bursa istikametinden Iğdır istikametine giden Aras turizmde seyahat ettim. Normalde 2+1 araç gelmesi gerekirken 2+2 araç geldi. Otogara gelince bileti önceden almış olduğumdan kaynaklı tanımadığım biriyle 23 saat gitmek durumunda kaldım.

29 Ağustos 2024 tarihinde Iğdır Aras firmasından bilet almak istedim. Emekli olduğumu belirttim, indirim talep ettim. Firma yetkilisi, bizim böyle bir indirim uygulamamız olmadığını söyleyerek kabul etmedi. Başka firmalarda boş yer olmadığı için aynı firmadan bilet almak zorunda kaldım. Bütün bilgil...

Sürekli geciken araçları ve aynı yalanlarla yolcuları oyalayan müşteri hizmetleri. Iğdır/İstanbul 14:30 aracı 15:30 buçuk oldu ve saat 16:40 araç halen yok. Müşteri hizmetlerini arıyorsun, otogarda bagaj yükleniyor yalanı her seferinde söyleniyor. Beş dakika söylemi dışında bildikleri bir şey yok. ...

Aras Seyahat Iğdır-Kayseri yolcusuyum. Saat 09:15'te bindim ve saat şu an 16:20. Ne bir mola ne bir ikram, ilgi alaka sıfır. Açlıktan midem bulanmaya başladı... O kadar para verip değer görmemek üzücü açıkçası. 1 bardak çay da mı veremiyorlar, anlamış değilim.

11.30 aracı kalkış saatinden 1.5 saat sonra hareket etti. Bagaj ücreti ekstradan alındı, 600 TL haksız yere bilet ücreti dışında ve tehdit edip ücreti ödememe halinde bagajlarımı karga tulumba çıkartıp yerlere saçtılar. Ücret verirken videoya çektim. Iğdır Aras Turizm peron 165-166, Esenler İstanbul...

Muavinlere soru sorulduğunda cevap alamıyorsun. Araba 2 kere bozuldu, konforsuz bir araba göndermişler ve benim aracım 2+1 olmasına rağmen 2+2 araç gönderdiler. 2 kere aktarma yaptık. Koltukları 4-5 kişiye satmışlar, kavga çıktı. Yani Aras Turizm pişmanlıktır. 4 saattir bekliyoruz, araba hâlâ gelece...

Kars-Ankara arasında gelirken yolda kalmış başka otobüsten kafasına göre güzergah değişip ayakta en az 10 kişi aldı. Asıl yolcu olan bizleri yetiştirmek yerine yolda aldığı yolcuları başka bir firma Bursa aracına yetiştirmek için Ankara turu atıyoruz. Resmen bir daha asla tercih etmeyeceğim, kimseye...

16.15 saatinde olan aracım daha yola çıkmadı. Eşim ve çocuklarım yolda aktarma bekliyor. Böyle firma olmaz. Bir daha asla bu kanaldan ve firmadan bilet almam. Bu son olsun. 2+1 olan araç 2+2 araca çevriliyor, eski araç çıkarıyorlar...

Ankara AŞTİ den Yozgat Sorgun'a 27 Ağustos salı günü saat 18.30 arabasıyla yolculuk yaptım. Yaptığın en kötü yolculuklardan biriydi. Kalkış saatinde kalkmadı ve kalkmadığı gibi kalktıktan sonra sanki dolmuş gibi durup durup sağdan soldan yolcu ve yük aldı. Ne mola verdi ne de bir ikram var. Yozgat'a...

Hemen hemen okuduğum bütün şikayetlerden de gördüğüm kadarıyla kimse biletini kestiği saatte binememiş. 1-2-3 saat geç binilmiş. Evet, aynısı bize de oldu. Maalesef ikram vs. hiç yok, onu da geçtim, otobüsün içi aynı mülteci kampı gibiydi. Yerde uyuyan mı dersiniz, basamaklarda oturan mı dersiniz, o...

Aras Turizm Iğdır-Bursa otobüs bileti kestik. Çıkış 12:30, saat 1:30 geçe çıktık ve çıktığımızdan beri ne mola ne ikram yapıldı. Saat 17:42, araç desen yavaş gidiyor. Para almaya gelince şakır şakır alıyorlar. Böyle saçmalık olamaz. İnsanın midesi bulanır, halsizlik gelir. Düşünce de yok.

2+1 olarak almış olduğumuz 3 biletimiz yolculuk tarihine kadar bize herhangi bir bilgi verilmeden 2+2 otobüs ile değiştirildi. Bu yapılan değişiklik hakkında bir bilgi verilmedi. Önceden herhangi bir mesaj ve mail gönderilmedi. Bizim yolculuk konforumuzu etkiledi ve yolculuk sırasındaki oturma planı...

26.08.2024 tarihli Bursa-Iğdır seferli aracınıza Ankara'dan katıldım. Araç yola çıktığı dakikadan itibaren iç personel arkadaşımız, araçtaki yolcular zorunlu binmiş gibi sert bir dil ve davranışlarla hareket etmeye başladı. Bir yolcu uyarılmış olduğu halde, 'Sizlik bir şey yok, önceden çektiklerimde...

Böyle bir durum görmedim ben. 24.08.2024 22.30 Sorgun-Tuzluca istikametindeki Aras Turizm otobüsü yarım saat rötar yapacak diye mesaj attılar. Tam bir saat sonra gelen otobüs garaja girmeden geçti gitti. Arayıp durumu anlattık, aracı firma hemen şoföre ulaştı ama şoför 'Geçtik, daha da geri dönemeyi...