to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Turizm hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok sefer gecikmeleri dile getiriliyor; otobüslerin 2.5 ile 8.5 saat arasında rötar yaptığı belirtiliyor. Bu bildirimlere yolcuların %27'si tarafından aktarılan personel kaba davranışları ve saygısız tutumlar eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca %25 oranında araç donanımlarının yetersizliğinden ve vaat edilen koltuk düzeninin sağlanmadığından bildiriyor.
Aras Turizm’in 26/27 Eylül tarihli Iğdır–Afyon seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Bilet alırken özellikle... güneş görmeyen, çift ve cam kenarı koltuk seçmeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan koltuklarımız değiştirildi ve tekli, güneş alan bir yere oturtuldum. Bu süreçte muavinin tavrı
03.11.2026 tarihinde saat 11.00 için Aras Seyahat’in Mustafakemalpaşa–Kırıkkale seferine bilet aldım. Mustafakemalpaşa t...erminaline gittiğimde aracın Bursa’dan kalkacağı söylendi ve bu nedenle Bursa terminaline geçmek zorunda kaldım. Bursa terminaline gittiğimde ise araç yaklaşık 2,5 saat rötarla, sa
03.10.2026 tarihinde Erzincan Otogarı’ndan Uşak’a gitmek için Aras Seyahat’ten bilet aldım. Seferim ilk olarak saat 06.0...0 iken önce 07.15’e, daha sonra da 09.00’a çekildi ve bu süreçte hiçbir şekilde düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. İnsanlar sabahın erken saatinden itibaren otogarda bekletildi, m
30.09.2026 tarihinde Selcan O**** adına Ilgaz kalkışlı, Adapazarı varışlı sabah 07.00 Aras Seyahat otobüsüne bilet aldım.... Ancak nereden bineceğime dair ne bir mesaj ne de net bir bilgi paylaşılmadı. Ben de firmayı arayarak şoförün numarasını aldım, fakat şoför nereden bineceğimi ve saat kaçta orada
29 Eylül tarihinde Ankara’dan Sarıkamış’a Aras Turizm ile 22.30 otobüsüne bilet alarak yolculuk yapmak üzere otogara git...tim. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 2,5 saat sonra gelebildi. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda “yolda kaza oldu, beklemek zorunda kaldık” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak ay
27 Eylül tarihinde saat 03.00’te Ankara AŞTİ’den İzmir’e hareket etmesi gereken Aras Seyahat otobüsüne ait 22 numaralı k...oltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer saatinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen otobüs AŞTİ’ye hiç gelmedi. Firma yetkililerine telefonla defalarca ulaşmaya çalı
26 Eylül tarihinde saat 16:20 kalkışlı Alibeyköy Cep Otogarı – Iğdır Otogarı arası Aras Seyahat firmasından internet üze...rinden bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte perona gelmedi, uzun süre beklememize rağmen doğru düzgün ilgilenen ya da net bir bilgi veren kimse olmadı. Görevli ya da muhata
25 Eylül’ü 26 Eylül’e bağlayan gece, Sivas–Bursa seferi için Aras Turizm’den 00.45 kalkış saatli, PNR numarası 1R0044TSK... olan otobüs biletiyle yolculuk yapmaktayım. Otobüs, bilette yazan saate rağmen perona yaklaşık 01.30’da geldi ve sefer zaten gecikmeli başladı. Şu an yolculuk hâlâ devam ediyor v
22 Eylül Salı günü saat 16.00 kalkışlı Aras Metro İstanbul Esenler – Kars Kağızman seferi için 5 ve 6 numaralı koltuklar...ı satın aldım. Ancak sefer saati 16.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 17.30’da hareket etti ve koltuk numaralarımız bizim onayımız olmadan değiştirildi. Otobüs hem çok kirliydi h
21 Eylül Pazartesi günü Aras Seyahat firmasının Erzincan–Ankara seferi için aldığım bilete ait PNR numaram 1R0045F94’tür.... Otobüsün kalkış saati 18.00 olarak görünmesine rağmen araç yaklaşık 1 saat gecikmeyle geldi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tamamen kendi zamanımdan kaybettim. Oto
17.09.2026 tarihinde saat 12.00’da Kars–İzmir seferi için Aras Seyahat’ten özellikle 23 numaralı tekli koltuğu seçerek v...e buna güvenerek, PNR numarası 1R00443BC olan bileti satın aldım. Kars Otogarı’na geldiğimde seferin Metro Turizm otobüsüne devredildiğini ve benim özellikle tercih ettiğim tekli k
16 Eylül Çarşamba günü saat 15.30 Konya–Sivas seferi için Aras Turizm’den yaklaşık 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsü...n Konya’ya gelişi saat 18.48’i buldu, ciddi bir gecikme yaşadık. Yol boyunca da sürekli farklı araçlardan yükleme yapıldı, her yerde duruldu, bu yüzden yolculuk iyice uzadı ve hale
16 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00 seferi için Aras Turizm’den Aksaray’dan Kars’a giden otobüse 7 numaralı koltuk için b...ilet aldım. Buna rağmen otobüs yaklaşık 21.50 civarında perona geldi ve ciddi bir rötar yaşandı. Otobüs geldiğinde bu kez de aldığım 7 numaralı koltuğun başka bir müşteriye de sat
Aras Turizm ile Mardin çıkışlı olarak yarın için bir seyahat rezervasyonu yaptırdık. Ancak daha sonra telefonla arandık ...ve seferin Diyarbakır çıkışlı olacağı tarafımıza bildirildi. Başta Mardin’den kalkış olarak anlaştığımız için bu değişikliği kabul etmediğimizi belirttik. Telefon görüşmesi sırası
Aras Turizm’den Mardin çıkışlı Doğu Karadeniz turu satın almıştım ve tur bedelinin 8.000 TL olan ücretinin yarısını kart...la ödedim. Tur satışında açıkça Mardin çıkışlı olacağı belirtilmesine rağmen tura bir gün kala tarafıma turun Diyarbakır çıkışlı olacağı söylendi. Bu değişikliği kabul etmek istem
Aras Turizm’in Bilet uygulaması üzerinden bugün saat 17.00 Kars–İzmit seferi için 2.900 TL tutarında bilet aldım. Daha s...onra firma tarafından telefonla aranarak otobüsün Kars’a gelmeyeceği, bu nedenle bileti iptal etmem gerektiği söylendi. Ardından kontrol ettiğimde, benim onayım ve talebim olmadan
3 saatlik gecikme yaşadık. Bavulumda donmuş ürünler vardı mağdur edildim. Kendilerinden açıklama isteyince suratsız tavı...r sergilediler. Bagajı mız için ekstra ücret istediler. Bu mağduriyete rağmen indirim falan da yapmadılar doğru düzgün. Uçağa binip 10.000 vericekteniz dediler dalga geçer gibi
11.09.2026 tarihinde saat 11.00 için Erzurum Pasinler’den Kars’a giden seferde, Aras Turizm’in kendi internet sitesi üze...rinden 1R0041CBS PNR kodlu, 4 numaralı koltuk için 600 TL ödeyerek bilet satın aldım. Yolcumuz belirtilen saatte Pasinler’den alınması gerekirken otobüs “Ben başka yöne gidiyorum.”
09.09.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmir’den Iğdır’a tek yön Aras Turizm ile seyahat etmek üzere 1R0041A1H numaralı bile...timle otobüse bindim. Yolculuğun satış aşamasında yaklaşık 23 saat süreceği belirtilmişti, ancak şu an 30 saattir yoldayım ve hâlâ yaklaşık 1,5 saatlik yolum bulunuyor. İlk olarak
10.09.2026 tarihinde saat 14.00 Kağızman–Bursa seferi için Aras Turizm’den bilet aldım. Saat 14.00’te kalkması gereken o...tobüs için yaklaşık bir saat kadar bekledik, saat 15.00 civarında ise bizi başka bir firma olan Bizim Iğdır’ın aracına bindirip yalnızca Selim Otogarı’na kadar ulaşımımız sağlandı.
10 Eylül tarihinde Aras Turizm’in 14.00 Kağızman–Bursa seferi için bilet almıştım. Saat 14.00’te hareket etmesi gereken ...otobüsün arızalandığı söylendi ve bu nedenle bizi Kağızman’dan Kars’ın Selim ilçesine başka bir firma olan Iğdır firmasının aracıyla götürdüler. Selim otogarına geldiğimizde ise bi
03 Ağustos 2026 tarihinde eşimin annesi ve babası için, 20 Ağustos 2026 günü saat 12.00’de Kars’tan hareket edecek Kars–...İzmir seferi için Aras Turizm firmasına ait bileti Obilet üzerinden online olarak satın aldık. Biletler A**** K**** ve C**** K**** adına, 1R003NWAF PNR numarasıyla ve 2 ile 3 numar
07.09.2026 tarihinde saat 16.30’da Esenler Otogarı’ndan Aras Turizm’in İstanbul–Iğdır seferi için PNR kodu 1R003WW1A ola...n biletimizi 2.500 TL ödeyerek satın aldık. Bu bileti özellikle 2+1 otobüs olduğu ve ben de tekli cam kenarı 16 numaralı koltuğu tercih ettiğim için aldım. Kardeşim için de 13 numa
06.09.2026 tarihinde Aras Turizm’den Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden, saat 03:00 kalkışlı ve 1R003ZZYV P...NR numaralı sefer için bilet aldım. Daha sonra sefer saatimin 04:00’e çekildiği bilgisi verildi. Saat 04:00’te AŞTİ’ye gittiğimde ise bu kez otobüsün otogara girmeyeceği, bizi otoy
