A101 Online Kırık Kitaplık İadesi Gecikti Ve Para Hesabıma Dönmedi

09.10.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından 1.099 TL ödeyerek beyaz beş katlı bir kitaplık satın aldım. Ürün elime kırık ulaştı. İade işlemini başlatmak için günlerce iade kodu almakla uğraştım ve sonunda kodu alarak ürünü Sürat Kargo ile evden teslim ettim. Ancak kargo takip sisteminde ürü...

19.10.2023 tarihinde a101in mağazasına giderek 3 katlı raflı kitaplık siparişi verdim. Ancak siparişin kargoya teslim bildirimi gelmesinden itibaren kargo evimde gelmeden adreste bulamadık diyerek kargoyu geri gönderdi. Bunun üzerine doğal olarak ürünün ücretinin iade olacağını düşündük. Ancak 1 ay ...

A101 ekstra siparişimle ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. Teslim edilen paketimdeki ürünleri iade etmek için 23 ekimde iade kodu oluşturdum. Bir günde kurye şirketinin 3 iş gününde teslim alacağı bilgisi geldi ama teslim almaya kurye şirketi gelmedi. 30 Ekim'de A101'e hala kargonun alınmadığını...

22.01.2025 tarihinde A101 kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Bir ürün eksik geldi ve aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 19 gün geçti ve hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süre zarfında 4 defa canlı destek uygulamasından 1 defa da müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her seferin...

A101’in online sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sitede adres değişikliği yapma imkanı olmadığı için, müşteri hizmetleri siparişi iptal etmem gerektiğini, ürünleri yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ürünler daha karg...