to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sürekli Yolda Kalıyor Ve Bilgi Verilmiyor, İade Ve Ücret İadesi Talebi
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 261644356202 takip numaralı, içinde yaklaşık 600 TL değerinde ayakkabı bulunan kargom 11 Mart'tan beri sistemde sürekli “yolda” görünüyor ve bir türlü Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edilmiyor.
Bu süreçte çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece bildirim açtıklarını söylüyorlar, WhatsApp hattından da her seferinde aynı şekilde “yolda” bilgisini veriyorlar; ancak hiçbir somut adım atılmıyor, kargomla ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Günlerdir çözülemeyen bu gecikme nedeniyle artık ürünümü de istemiyorum. Kargomun iade sürecinin derhal başlatılmasını ve ödediğim ücretin herhangi bir kesinti olmadan hemen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Gülbahaar Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
