to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kart Tesliminde Gecikme Ve Yanıltıcı Şube Bilgisi
17 Mart Salı günü Kuveyt Türk bankasına ait kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numaram 732607504248’dir.
Takip ekranında kartımın Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki “Eydibaba” isimli bir şubeye teslim edildiği görünüyor; ancak böyle bir şube fiilen bulunmuyor. Ayrıca bu şube ya da dağıtım noktasıyla iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası veya kanal da yer almıyor. Kartımı ilk kez teslim alacağım için bu gecikme ve belirsizlik beni fazlasıyla mağdur etmiş durumda.
Kuryenet müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum; çağrı merkezi veya başka bir iletişim yoluyla kimseye bağlanamıyorum. Ne kartımın nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Kartımın acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kargom bugün geldi teşekkürler.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
