Bon DİA Design Şikayeti

Bon DİA Design’in web sitesi üzerinden 26 Mart tarihinde 45983 numaralı trençkot siparişini verdim ve 2.499 TL ödememi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile her kanaldan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi, ne teslimat tarihi, ne de gecikmeyle ilgili açıklama paylaşılmadı.

Aynı ürün stoklarında mevcutsa sipariş verdiğim trençkotun acilen tarafıma gönderilmesini, eğer ürün yoksa da ödediğim 2.499 TL tutarının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.