Kuveyt Türk Kredi Kartı İadesi Görünmüyor Ve Çağrı Merkezine Bağlanamıyorum

Kuveyt Türk kredi kartıma ait Aralık 2025 ekstresinde 480 TL’lik iade tutarım görünmesine rağmen, Aralık ayı veya daha sonraki hiçbir ay ekstreme bu iade yansımadı ve her ay iade ücretim yansımamış gibi ekstre tarafıma yansıtıldı. 1229 TL'lik ödememi 5 takside bölmüştüm ve yapılan 480 TL iade ödemesine rağmen hâlâ her ay 245 TL ekstre tarafıma yansıtılmakta ve bunu ödemek zorunda bırakılmaktayım.

Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için çağrı merkezini defalarca aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli bekletilmek ve sonunda hiçbir muhatap bulamamak çok sinir bozucu.

Kuveyt Türk’ün, 480 TL’lik iade bedelimin ekstreden neden yansımadığını ve iadesi yapılan ödememi neden daha ödemek zorunda bırakıldığımı detaylı şekilde açıklamasını, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.