Boyner Müşteri Hizmetleri

24.08.2025 tarihinde Boyner Now üzerinden Adidas Courtblock model ayakkabı satın aldım. Ürünü 30.08.2025 tarihinde Hilltown Küçükyalı şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: 1029950496. İade tutarı olarak 2.379,15 TL beklerken, hesabıma yalnızca 237,15 TL yatırıldı. Kalan 2.142 TL ise eksik iade edi...

27 Eylül’de Boyner’in online mağazasından Alexander Smith marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156800516. Sipariş sırasında ürünün 1 Ekim’de elimde olacağı belirtilmişti ancak bugün (4 Ekim) olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 6.300 TL ödeme yaptım ve süreçte herhangi bir bilgilendi...

27 Ekim’de Boyner uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156808189. Ürünümün teslimatı için önce Scotty, ardından Kargoist firmasına yönlendirilmiş fakat bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS veya başka bir ileti gönderilmedi. 30...

13 Eylül tarihinde Boyner online mağazadan Nike v5 rnr model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156649259). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve...

30 Ağustos tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden aldığım 1029927986 ve 1029945473 numaralı siparişlerimi iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 8.758 TL’dir. İade işlemini gerçekleştirmeme ve tarafıma iade yapıldığı söylenmesine rağmen, bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı...

2 Ekim 2025 tarihinde Totem Black Kart’ımla internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, Gift Card bölümüne kart numaramı girmeme rağmen “bulunamadı” hatası aldım ve işlemimi tamamlayamadım. 3 Ekim 2025’te ise Bağdat Caddesi Boyner mağazasında kartımı kullanarak alışveriş yapmak istedim fakat ka...

Boyner Müşteri Hizmetleri’ne, 16.03.2025 tarihinde Boyner mağazasından satın almış olduğum Skechers marka ayakkabı, tarafımdan özenle kullanılmış ve gerekli bakım şartlarına uygun şekilde muhafaza edilmiştir. Ancak ürünün tabanında ciddi yırtıklar ve deformeler oluşmuştur. Ürünün garanti süresi d...

Ön Not: Merhaba, ürün kalıcılığı çok düşük ve batch code ile üretim tarihini teyit edemiyorum. Acil iade/değişim talebim bulunmaktadır. Konu: Armani Stronger With You İntensely Parfüm – İade Talebi Merhaba Boyner Müşteri Hizmetleri, 19 Eylül’de sipariş ettiğim Armani Emporio Armani Stronger With...

10 Ağustos’ta Kocaeli Gebze Boyner mağazasından aldığım Polo çocuk tişörtünü beden değişimi için teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 2 aydır ne mağazadan ne de genel merkezden bir dönüş alamadım. Ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum ve ödediğim tişörtü teslim alamıyorum. ...

2 Ekim 2025 tarihinde Boyner Now üzerinden saat 18:30’da gömlek siparişi verdim. Siparişim için “90 dakikada kapında” vaadi verilmişti. Ancak belirtilen sürede ürünüm teslim edilmedi, akşam saat 22:00’ye kadar beklememe rağmen siparişim gelmedi. Sipariş numaram 0535********23, teslimat adresim İstan...

26.08.2025 tarihinde şahıs firmam T**** Ü***** adına Boyner Merchant platformu üzerinden satıcı başvurusu yaptım ve gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak yükledim. Yaklaşık üç ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ “onay sürecinde” görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Başvuru referans numaram: CRM:0...

Boyner uygulamasında yaklaşık Mayıs ayından beri hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için telefon numarama doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle şifre sıfırlama işlemini de gerçekleştiremiyorum. Sorunu hem uygulama üzerinden hem de tarayıcıdan, ayrıca farklı cihazlardan denememe rağmen her sefe...

Boyner internet sitesi üzerinden Calvin Klein çanta satın aldık. Çantanın çıt çıtında sorun olduğu için İzmir Hilltown Boyner mağazasına gidip değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza ürünü kasadan çıkış yapmadıkları için değişim sürecimiz ilerlemiyor. Defalarca aramamıza rağmen mağaza telefonlara y...

Aralık 2024’te Boyner uygulaması üzerinden Carus marka bir omuz çantası satın aldım (Sipariş No: 4152676433). Çantayı aldığım ilk günden itibaren dikişlerinde genişlik vardı, ancak modelin özelliği olduğunu düşündüm. Zamanla dikişlerde açılmalar oluştu, taşıma kısmı hızla aşındı ve çanta kullanılmaz...

05.2016 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden İt Luggage marka bir valiz satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti kapsamında destek almak istediğimde, Boyner müşteri hizmetleri bana garantinin sadece 2 yıl olduğ...

28 Eylül’de Boyner’in online mağazasından John Richmond marka eşofman altı siparişi verdim. Ancak bana, sipariş ettiğim üründen 500-600 TL daha ucuz ve farklı bir ürün gönderildi. Ürün için kredi kartı ile 2.099 TL ödeme yaptım. Doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Boyner müş...

Boyner üzerinden online olarak spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderilmiş ve sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslim almadığım halde kargo teslim edilmiş olarak işlenmiş. Ürün çalındı mı, kayıp mı oldu, akıbeti hiçbir şekilde bel...

01.10.2025 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden Ankamall Boyner mağazasından teslim almak üzere bir gömlek siparişi verdim. Teslimat saati olarak 14:00-16:00 aralığını seçtim ve siparişim “hazırlanıyor” durumundaydı. Saat 15:30’da teslimat birimi olan Ankamall Boyner mağazasını aradığımda, sipa...

28.08 tarihinde Boyner’den Giorgio Armani Si marka bir parfüm satın aldım. Boyner’in “indirim korumalı” kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Ancak, satın alma işleminden bir gün sonra aynı ürün indirime girdi ve aradaki 2000 TL’lik fiyat farkı tarafıma ödenmedi. Kampanya şartlarınd...

28 Eylül’de Boyner mobil uygulaması üzerinden Ankara adresime terlik ve eldiven siparişi verdim (Sipariş No: 4156733858). Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 6 taksit olarak 1.802,31 TL ödedim. Ancak ürünlerin kargo teslim tarihleri geçtiği halde, sadece bir ürünün faturası kesildi ve kargoya ...

Merrell Bot267543-moab model botu, geçen yıl kasım ayında Boyner internet mağazasından satın aldım. Oğlum bu botu sadece kış aylarında, toplamda 3 ay boyunca okulda günlük olarak kullandı. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen botta su geçirme ve hızlı deformasyon sorunları yaşadık. Ürünün bu kadar...

Yaklaşık 1 yıl önce Boyner’in online mağazasından Vans Old Skool model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 42685139328). Ürünü Ağrı Doğubayazıt’ta toplamda yaklaşık 4 ay kullandım. Özellikle yağmurlu bir havada giydikten sonra ayakkabının ön ve arka tarafında ciddi renk solması oluştu ve griye dön...