to read complaints and reviews, or file yours.Totem Black Kart İle Alışveriş Yapamama Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
2 Ekim 2025 tarihinde Totem Black Kart’ımla internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, Gift Card bölümüne kart numaramı girmeme rağmen “bulunamadı” hatası aldım ve işlemimi tamamlayamadım. 3 Ekim 2025’te ise Bağdat Caddesi Boyner mağazasında kartımı kullanarak alışveriş yapmak istedim fakat kasada sistem çalışmadığı için mağazada kaldım ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Ne mağaza çalışanları ne de müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen hem internet üzerinden hem de mağazada alışveriş yapamıyorum. Daha önce bu kartı alışverişte kullanmamıştım ve ilk denememde böyle bir sorunla karşılaştım. Kartımın bir an önce çalışır hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İnternet sayfanıza yazdım çözüm bekliyorum
