Boyner Müşteri Hizmetleri

3 Ekim 2020 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada ürünün etiket fiyatı 3.750 TL olarak görünüyordu, ancak kasada ödeme sırasında 4.123 TL tahsil edildi. Eve döndükten sonra bu fiyat farkını fark ettim. Ürünü sadece bir kez giydim ve ayakkabı ş...

24 Eylül 2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Boyner satıcısından Jack Jones marka, ikili paket olarak satılan t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 402-4259830-2222712. Siparişin toplam tutarı 467,46 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün İzmir/Bergama adresine teslim edildi. Sip...

29 Eylül’de Boyner Cevahir mağazasında, Hilltown AVM Boyner’den aldığım Calvin Klein marka ayakkabıyı defolu olduğu için iade ettim. İade işlemi sırasında bana sürecin başlatılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Bir hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme gelmeyince Boyner müşteri hizmetlerini a...

27 Eylül tarihinde Boyner online mağazadan 4156806079 numaralı siparişimle Calvin Klein marka bir ceket satın aldım. Siparişimin tutarı 5600 TL civarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü İstanbul Akbatı mağazasından teslim alacağım, ayrıca arkadaşımın doğum günü için acil olarak ihtiyacım...

Boyner online mağazasından kredi kartı ile Adidas Ultraboost 42 numara ayakkabı satın aldım. Daha önce North Face ayakkabı ile yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Boyner bana memnuniyet amaçlı 1500 hatta 2200 TL tutarında kuponlar tanımlamıştı. Ancak Adidas Ultraboost ayakkabı ayağıma uymadığı için ...

29 Eylül'de Boyner internet sitesi üzerinden Harley Davidson Putnam marka 40 numara bir bot siparişi verdim (Sipariş No: 4156829575). 6 Ekim'de, ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücretimin iade edileceği bildirildi. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulmuş olması ve b...

25 Eylül 2025 tarihinde Boyner Agora Antalya mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada ürünü denedim ve denenmemiş, kapalı kutu bir ayakkabı istedim. Ellerinde olmadığını, adresime gönderebileceklerini söylediler. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve 3 iş günü içinde teslim edilece...

Konu: Boyner’den tarafıma gönderilen Tommy Hilfiger çanta ve müşteri hizmetleri sürecine ilişkin şikayet sayın yetkili, cumartesi günü tarafıma teslim edilen Tommy Hilfiger (aw 0aw17391) çanta ile ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve sonrasında müşteri hizmetlerinizin yetersiz yaklaşımını tarafınız...

Boyner mobil uygulamasında "Şanslı Kutu" kampanyası kapsamında kazandığım %20 indirim kodunu giyim kategorisinde kullanmak istedim. Ancak kodu uyguladığımda sistem sürekli olarak "Geçerli bir kod girin" uyarısı veriyor ve indirimden faydalanamıyorum. Kodu iki kez farklı zamanlarda denedim, fakat son...

Boyner internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce Tommy Hilfiger marka cüzdan siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından ürünü kargo ile iade ettim fakat bir haftadır iadem yapılmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oy...

Boyner Antalya Alanya mağazasından Jack Jones marka, 12139912 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca üç gün giydim ve bu kısa sürede pantolonun renginde değişim ve sararma meydana geldi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak iade başvurum mağaza tarafından kabul edilmedi. Tüm belgelerim ...

5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Boyner online mağazasından 1029969549 numaralı siparişi verdim. 90 dakika hızlı teslimat seçeneğiyle, 10:00-12:00 saatleri arasında randevulu ve kapıda kredi kartı ile ödeme şeklinde sipariş oluşturdum. Ancak siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi, tarafıma hi...

Haziran ayında çalıştığım kurumsal şirket tarafından tarafıma Boyner Dijital Hediye Kartı iletildi. Kartı hem Boyner web sitesi üzerinden hem de Konya Kulesite Boyner mağazasında kullanmayı denedim ancak her iki platformda da “Geçersiz kod” uyarısı aldım. Kartı ilk kez kullanmaya çalıştım ve herhang...

29 Eylül gecesi Boyner internet sitesinden Karl Lagerfeld marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 3 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ancak kutudan çıkan ayakkabılar birbirinden tamamen farklıydı — bir teki farklı, diğeri ise tamamen başka bir modeldi. Ürünü 6.300 TL indirimli fiyatla satın aldım. Kut...

28 [geçen] ayında Boyner’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım iade ve teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra, bazı ürünler elime ulaşmadan önce çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum ve işlemin iptal edildiği bilgisi veril...

Boyner’den bugün toplam 3800₺ tutarında, eşofman altı ve üstü gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi Ekşioğlu Mahallesi 72. Sokak Çekmeköy/İstanbul adresine, 90 dakikada teslimat seçeneğiyle oluşturmuştum. Ancak siparişim, adresimin kapsam alanı dışında olduğu gerekçesiyle iptal edild...

1 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Camper marka bir ayakkabı aldım (Sipariş No: 1029967331). Ayakkabının numarası uymadığı için değiştirmek istiyorum. Ancak, bugüne kadar faturam e-posta adresime gönderilmediği için değişim işlemini gerçekleştiremiyorum. Boyner Marmara Park mağazas...

Boyner Now hizmetiyle 13:10’da İzmir’den şort ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 1029969115. 90 dakikada teslimat vaadi olmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriy...

Boyner Marmara Forum AVM mağazasından aldığım Rayban rb 4392 d model güneş gözlüğünün sap kısmındaki vidalarda 10-15 gün içinde arıza oluştu. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra vidalar üç kez gevşedi ve sorun tekrar etti. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve herhangi bir şekilde kendim ...

Meydan AVM Boyner mağazasından çıkarken girişteki parfüm standında çalışan personelin ısrarı üzerine Hugo Boss Man parfüm seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra setin içindeki roll-on kırıldı, bunu çok önemsemedim. Ancak parfüm şişesinin kapağı da yarım şişe kullanımdan sonra kırıldı. ...

24.08.2025 tarihinde Boyner Now üzerinden Adidas Courtblock model ayakkabı satın aldım. Ürünü 30.08.2025 tarihinde Hilltown Küçükyalı şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: 1029950496. İade tutarı olarak 2.379,15 TL beklerken, hesabıma yalnızca 237,15 TL yatırıldı. Kalan 2.142 TL ise eksik iade edi...

27 Eylül’de Boyner’in online mağazasından Alexander Smith marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156800516. Sipariş sırasında ürünün 1 Ekim’de elimde olacağı belirtilmişti ancak bugün (4 Ekim) olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 6.300 TL ödeme yaptım ve süreçte herhangi bir bilgilendi...