to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Uygulamasında Doğrulama Kodu Gelmiyor Hesabıma Erişemiyorum
Boyner uygulamasında yaklaşık Mayıs ayından beri hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için telefon numarama doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle şifre sıfırlama işlemini de gerçekleştiremiyorum. Sorunu hem uygulama üzerinden hem de tarayıcıdan, ayrıca farklı cihazlardan denememe rağmen her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu konuda Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ardından Turkcell ile iletişime geçtim, hattımda herhangi bir sorun olmadığı ve gerekli yenilemelerin yapıldığı söylendi fakat sorun hala devam ediyor.
Boyner’den beklentim, hesabıma erişimimin sağlanması ve gerekirse farklı bir doğrulama yöntemiyle destek verilmesi. Uzun süredir bu problem nedeniyle sipariş veremiyorum ve mağazadan da aynı doğrulama kodu gönderilemeyeceğini düşünüyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum. Hesabım: a*******@outlook.com
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
