to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Satın Alınan Botun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Yaklaşık 13 gün önce Konya Kule AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 6.000 TL tutarında bir bot satın aldık. Mağazada numarası olmadığı için ürünü HTS kodu ile adresimize göndereceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “gün içinde” veya “iki gün içinde size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Konya Kule AVM Boyner mağazasını aradığımda ise telefona bakan kimse olmuyor, mağazadan da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Firma son derece ilgisiz, bir birimin diğerinden haberi yok, aralarında hiçbir iletişim yok gibi görünüyor.
Kartla ödeme yaptığım bu alışverişle ilgili olarak, aldığım ürünün nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve botun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa tarafıma bilgilendirme yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Gün içinde dönüş yapılacağı söylendi henüz bir dönüş yok hayırlısı olsun inşallah
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
