Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Çanta Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Sevgi
02 Ocak 17:35
168

18.12.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Carrera markalı bir çanta satın aldım. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde Scotty adlı kargo firması tarafından yanlış şubeye yönlendirildiğini gördüm.

Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki aramamda sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Sonrasında tarafıma e-posta ile dönüş yapılarak, ürün bedelinin ödenmediği için siparişin geri çekildiği belirtildi. Ancak böyle bir şeyin mümkün olmadığını, siparişi verdiğim anda ücretin zaten provizyonda çekildiğini, ayrıca tarafıma fatura kesildiğini belirttim ve fatura örneklerini de kendilerine gönderdim.

Okuduğum bazı yazılardan Carrera markasının iadeye onay vermediği yönünde bilgiler gördüm ve bu durumdan dolayı sistemli bir mağduriyet hatta idari anlamda bir karışıklık olabileceğini düşünmeye başladım. Ürün hem teslim edilmedi hem de “ücret ödenmedi” şeklinde bir açıklama yapılarak sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışılıyor.

Boyner’den talebim, 4158122750 numaralı siparişime ait tutarın derhal hesabıma iade edilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasıdır.

boynerden-canta-teslimati-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
02 Ocak 17:38 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Sevgi
Sevgi
04 Ocak 11:44

Boyner müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hala bana ödeme gerçekleştirilmediği için ürünün geri çekildiği den bahsediliyor. Fakat Boyner sayfamda hala ürün iade yerine dağıtımda yazıyor. Scotty kargo şikayet sayfasında iade edildi yazılıyor Boyner dağıtımda yazıyor. Bankama sunabilmek için iade dekontunu istiyorum o zaman bana sunabilecekleri yazılı bir belgeyi tarafıma mail olarak atsınlar. Gerçekten bu durum saçma bir hal almaya başladı hem zamanım boş yere harcandı hem manevi olarak mağdur oldum hem ürünüm geri iade edildi. Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.

Sevgi
Sevgi
04 Ocak 20:17

Konu Teslim Edilmeyen Sipariş – Sanal Karttan Düşen Ödeme İçin Ödeme Araştırması Talebi Merhaba, Tarafımdan verilen bir siparişe ilişkin yaşanan ödeme sorunu hakkında destek talep ediyorum. İlgili siparişte ödeme sanal kart kullanılarak yapılmış, işlem sırasında sanal kart bakiyemden tutar düşmüştür. Ancak banka tarafında bu işleme ait provizyon veya kesinleşmiş harcama kaydı görüntülenememektedir. Ayrıca söz konusu siparişte ürün tarafıma hiç teslim edilmemiş, kargo firması tarafından tarafınıza iade edilmiştir. Bu nedenle tarafınızdan: Ödeme sağlayıcınız (iyzico / PayU vb.) üzerinden ödeme uzlaştırma (payment reconciliation) yapılmasını, İlgili ödemenin tarafınıza ulaşıp ulaşmadığının teyit edilmesini, Tarafınıza ulaştıysa iade sürecinin başlatılmasını rica ediyorum. Konu hakkında yazılı geri dönüş beklemekteyim. İyi çalışmalar dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan Kargo Ve Geciken Teslimat Boyner'de Haksız Mağduriyete Yol Açtı

profile
24 Aralık 2025 19:53
127
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ekim 2023 20:31
1.487
Boyner İnternet Mağazacılığından Şikayetçiyim
3
Çağla sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Gönderi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çağla
08 Aralık 2025 14:32
122

Çift Karttan Fazla Çekim Ve İade Sorunu: Param Geri Dönmedi

profile
Güler
04 Aralık 2025 14:02
256
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri