Boyner Müşteri Hizmetleri

02.11.2025 tarihinde saat 16:05’te Batman Petrol City AVM Boyner mağazasından Tom Ford Noir Extreme EDP 100 ml Erkek Parfüm satın aldım. Ürünü mağazadan 6.922,5 TL’ye aldım; ancak Boyner’in resmi internet sitesinde aynı ürünün fiyatı 5.999 TL olarak görünmektedir. Aradaki ciddi fiyat farkını alışver...

01.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasında, Habaş tarafından dağıtılan ve Boyner ile anlaşmalı olan hediye çekimi kullanmak istedim. Çeklerin 45 gün geçerli olduğu ve bu sürenin evrakta açıkça belirtildiği hâlde, mağaza çalışanları çekimi kullanmama izin vermedi. Durumu kasiyere ve müşte...

Boyner Now Mağazasından aldığım siparişim Bilgim olmadan be tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kuryeye verilmiş neden iptal edildiğini göremiyoruz gibi cevaplar verdiler. Boynerle yaşadığım 2. Sıkıntı ama yardımcı olmuyorlar

Fabrika markasına ait Korupark Bursa mağazasından aldığım klasik ayakkabının kenarlarında, kısa sürede açılma meydana geldi. Ürünü yaklaşık bir yıl önce aldım ve sadece mevsim geçişlerinde, çok sık olmamakla birlikte kullandım. Yaz sezonunda hiç kullanmadım. Satın alırken ödediğim tutar yaklaşık 2.0...

01.10.2025 ile 01.11.2025 tarihleri arasında Boyner Adıyaman Park AVM mağazasında Totem Kart ile alışveriş yapmak istedim. Toplamda 4 kez mağazaya gidip durumu sorduğumda, her seferinde “Totem sistemi yok, alışveriş yapamazsınız” cevabını aldım. Özellikle indirim ve yeni ürün geldiği dönemlerde bu s...

19.10.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden, Beymen Business beyaz erkek slim fit gömleği (ürün kodu: 4B2000000007_BYZ) 1.039 TL’ye, 4157116448 sipariş numarasıyla online mağazadan satın aldım. Sipariş sırasında ürün stoklarda mevcuttu. Ancak 30.10.2025 tarihinde, hiçbir onayım veya talebim olm...

26/10/2025 tarihinde İzmir İstinye Boyner mağazasından Tommy marka siyah bisiklet yaka kadın kazak satın aldım. 01/11/2025 tarihinde, ürünü ekru rengiyle değiştirmek için mağazaya gittiğimde, aynı kazağın sadece rengi farklı olanını almak istedim. Ancak bana, aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına...

Boyner 41 Burada mağazasından yaptığım tüm alışverişlerde, defalarca uyarmama rağmen kurumsal faturam e-arşiv olarak kesiliyor. Özellikle son alışverişimde, 11.005 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve fatura numarası ız02025000143012 olarak düzenlendi. Ancak, bu faturanın da yine kurumsa...

30 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından 4157192419 numaralı siparişimle Philips 8049 dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık, ürün parçalarının olduğu poşetler yırtık ve kutunun içinden daha önce iade edildiğine dair mail yazışmaları çıktı. Bu durumdan dolayı büy...

+1

30 Ekim Perşembe günü Boyner online uygulaması üzerinden mont siparişi verdim. Ancak bugün bana mont yerine sweatshirt gönderildi. Sipariş numaram: 4157213939. Ürün hasarlı değildi fakat paketin içinden irsaliye çıkmadı ve gönderi benim adıma geldi. Yaşanan bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetler...

3 Ekim tarihinde Boyner online uygulamasından aldığım Calvin Klein markalı çantada yaşadığım sorun nedeniyle, ürünü İzmir Optimum AVM Boyner mağazasına teslim ettim ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda müşteri hatası olmadığı onaylandı, bana SMS ve yazılı olarak iade veya değişim hakkım oldu...

26 Ekim 2025 tarihinde Boyner uygulamasından Versace marka bir parfüm sipariş ettim. Siparişimin belirtilen tarihte kargoya verileceği söylenmesine rağmen, ürün zamanında kargoya verilmedi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Aras Kargo’ya yönlendirildiği ve bana kargo bilgilend...

Amazon üzerinden Boyner mağazasından Harley Davidson marka bot satın aldım. 1514741931739 numaralı iade kodu ile ürünü Ataşehir Kristal Şubesi’nden Aras Kargo’ya teslim ettim. Ancak kargo yanlış adrese gitmiş ve şu anda teslim edilemediği için geri dönüyor. Aras Kargo yetkilileri bu iade kodunu verd...

31.10.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Joop 200 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157244466, tutar: 2636,90 TL). Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da denedi fakat adres değişikliği yapılam...

29 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Park Bornova AVM'deki Boyner mağazasından Adidas 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde ürünün malzeme kalitesi ve logosundan orijinal olmadığını, kalitesiz bir ürün olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunda duruyor. Ürünü iade etmek ve ö...

14 Ekim’de Marmara Park Boyner mağazasına Puma marka sweat hırkamın beden değişimi için başvurdum. Ellerinde uygun beden olmadığını, ürünü adresime ya da farklı bir mağazaya yönlendirebileceklerini söylediler ve işlemi başlattılar. O günden bu yana 20 gün geçti, sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve ...

3 Eylül civarında Boyner Cadde mağazasından Lancôme La Vie Est Belle Vanilya parfümünü yaklaşık 6300 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra aynı parfüm Boyner’de indirime girdi. Mağaza çalışanları ve müşteri temsilcileri, indirim farkının 32 gün artı 72 saat sonra Hopi hesabıma yatır...

1.11.2024 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adidas HP7395 Terrex ax4 GTX Siyah Karbon Erkek Outdoor Ayakkabı, henüz 1 yıl bile dolmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü normal şartlarda ve özenli şekilde kullandım. Ancak kısa süre içerisinde ayakkabının dış tarafındaki dikiş...

Boyner’den hediye olarak aldığım, üzerinde barkod ve kart numarası bulunan 750 TL tutarındaki hediye kartımı online alışverişte kullanmak istedim. Hem Boyner uygulamasında hem de web sitesinde alışveriş sırasında “hediye kartı” ile ödeme seçeneği hiç çıkmıyor. Kartın üzerinde sadece mağazada geçer...