to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Uygulamasında Hediye Kartı Bakiyem Donduruldu Ve Kullanılamıyor
Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yapmak isterken, elimde bulunan 5.000 TL bakiyeli hediye kartımı ödeme esnasında kullanmaya çalıştım. Ödeme ekranında uygulama donunca geri dönmek zorunda kaldım ve sonrasında hediye kartımı tekrar kullanmak istediğimde kartın kullanılamaz olduğuna dair uyarıyla karşılaştım.
Herhangi bir işlem tamamlanmadığı ve alışverişim sonuçlanmadığı halde, hediye kartı bakiyem bloke olmuş gibi görünmekte ve şu an kartımı hiç kullanamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim.
Boyner’den, hediye kartımdaki 5.000 TL bakiyenin tekrar aktif hale getirilerek tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
