to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den internet üzerinden aldığım 4157720058 numaralı siparişteki Alexander Smith marka ayakkabının bedeni olmadığı için 06.12.2025 tarihinde beden değişimi talebinde bulundum ve ürünü, mağazaya teslim almış olduğum İstanbul Boyner Akbatı mağazasına geri teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ayakkabı hakkında net bir bilgi veriliyor ne de stoklarda gözükmesine rağmen beden değişimi için herhangi bir çaba gösteriliyor.
Bu süreçte Boyner mağazası müşteri hizmetlerine başvurdum; müşteri hizmetleri ise ürünü iade ettiğim aynı mağazaya yönlendirdi ve adeta topu birbirlerine atarak beni ortada bıraktılar. Ayakkabıyı bir günü, 10 dakika bile kullanmadım; giydim, beden olmadı ve hemen iade ettim. Şu an stoklarda uygun beden görünmesine rağmen değişim sağlanmıyor ve tüketici olarak ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Koskoca Boyner’in sadece ürünü satana kadar ilgili olup, sonrasında bu şekilde tüketiciyi mağdur etmesini kabul edemiyorum. Süreç bu şekilde çözümsüz bırakılmaya devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi diğer şikayet platformlarında da paylaşacağımı belirtmek istiyorum. En kısa sürede beden değişimimin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Boyner’in online platformundan 28 Kasım tarihinde Alexander Smith marka ayakkabı siparişi verdim. 4157714394 numaralı siparişim az önce elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı ve kesinlikle istemediğim bir model göndermişler. Hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından aynı anda 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 ürün, hiçbir açıklama yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Kalan 1 ürün ise kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo sürecindeyken Boyner tarafından geri çekilerek iade sürecine sokuldu. Bu durum...
27 Eylül’de Boyner’in online mağazasından Alexander Smith marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156800516. Sipariş sırasında ürünün 1 Ekim’de elimde olacağı belirtilmişti ancak bugün (4 Ekim) olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 6.300 TL ödeme yaptım ve süreçte herhangi bir bilgilendi...
21 Aralık’ta Boyner internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen başka bir ayakkabı gönderildi. Doğal olarak ürünü ia...
Yorumlar