to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Çelişkili Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi
Boyner’den 22 Aralık tarihinde Bulldozer bot siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim almayı seçtim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ürünü teslim alamadım.
26 Aralık’ta online müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün mağazaya ulaştığı ve gidip teslim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde ise ürünün daha kargoya bile verilmediği, mağazaya ulaşmadığı belirtildi. Aynı sipariş numarası için müşteri hizmetleri “mağazada” derken, mağaza “daha kargoda bile değil” diyerek tamamen çelişkili bilgi verdi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Sipariş numaram 4158193158’dir. Ürünün bir an önce ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve ürün mağazaya gerçekten geldiğinde tarafıma net ve doğru bir bilgilendirme mesajı gönderilmesini istiyorum. Çelişkili bilgilendirmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
