to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Boyner internet sitesinden Lufian markasına ait 6 parça ürün (kazak, pantolon, eşofman altı ve t‑shirt gibi karışık ürünler) için 4158414891 numaralı siparişi verdim. Sipariş verir vermez telefona gelen bildirimle teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen Boyner müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.
Müşteri temsilcisi, faturayı firmanın kestiğini, bu nedenle teslimat adresinde herhangi bir değişiklik yapamadıklarını, adres değişikliği için mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Boyner’den alışveriş yapmış olmama rağmen, adres gibi temel bir konuda markayla benim ayrıca uğraşmak zorunda bırakılmamı oldukça saçma ve müşteri odaklılıktan uzak bir uygulama olarak görüyorum.
Buna rağmen mağaza ile de iletişime geçmeyi denedim; ancak ne telefonuna ne de WhatsApp hattına ulaşabildim, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Teslimat adresimin güncellenmesini ve bu süreçte Boyner’in sorumluluk alarak yaşattığı mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Boyner internet sitesi üzerinden 4158283009 numaralı siparişimi verirken adres bölümünde hata yaparak yanlış ev adresi girdim. Siparişi verdikten sonra hatamı fark edip üzerinden yalnızca bir gün geçmiş olmasına rağmen sistemde “sipariş hazırlanıyor” yazdığı halde faturanın kesildiği ve bu nedenle h...
4156182269 numaralı siparişim için Boyner'in müşteri hizmetleriyle yanlış adres seçimi konusunda yaklaşık 5 dakika önce görüştüm. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde, adres değişikliği için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Faturası kesildiği için hem adres değişikliği hem de iptal ya da iade ...
27.11.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarı yaklaşık 2800 TL ve sipariş numaram 41577734138. Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda yalnızca "Not aldık" denildi ve herhangi ...
14.12.2025 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden, aynı marka ve aynı satıcıya ait 10 adet çeşitli kıyafetten oluşan iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 27.171 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin iptal edildiğine dair Boyner tarafından bana hiçbir SMS, e-posta veya arama il...
02.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişim onayım ve bilgim olmadan, sonrasında “yanlış fiyat sunulduğu” gerekçesiyle iptal edildi. Ben ürünü sitede gördüğüm fiyattan satın aldım ve tüketici olarak bu...
Yorumlar