to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Mağazadan 20.000 TL İade Ücreti 10 Gün İçinde Yatmadı
Boyner’in online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım giyim ürünlerini iade ettim ancak yaklaşık 10 gündür iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. 4158175015 numaralı siparişime ait yaklaşık 20.000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 2–3 kere aradım. İlk görüşmemde iade ücretimin 3 iş günü içinde yatacağı söylendi. Daha sonraki arayışlarımda ise en kısa sürede geri dönüş yapılacağı ifade edildi fakat ne arayan oldu ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim. İlgili iade tutarının derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
