to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazası Yanlış Numara Gönderdi, 43,5 Değişimini Talep Ediyorum
Samsun Piazza Boyner mağazasından iki gün önce Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada satış sırasında ürünü satana kadar aşırı ilgili davrandılar, 43 numarayı denedim küçük oldu, 44 numarayı denedim büyük oldu. Bunun üzerine 43,5 numarayı eve kargo ile göndereceklerini söyleyip ödemeyi aldılar.
Ancak bugün kargoyla gelen ürünü açtığımda, söz verdikleri 43,5 yerine 43 numara gönderdiklerini gördüm. Yani hem mağazada doğru numara üzerine konuşup parayı aldılar hem de eve yanlış numara gönderdiler.
Mesai saatleri dışında olduğu için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım. Boyner’in bu hatayı bir an önce düzelterek, gönderilen ayakkabıyı alıp söz verdikleri gibi 43,5 numara ile değişim yapmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
