to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Piazza Boyner mağazasından iki gün önce Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada satış sırasında ürünü satana kadar aşırı ilgili davrandılar, 43 numarayı denedim küçük oldu, 44 numarayı denedim büyük oldu. Bunun üzerine 43,5 numarayı eve kargo ile göndereceklerini söyleyip ödemeyi aldılar.
Ancak bugün kargoyla gelen ürünü açtığımda, söz verdikleri 43,5 yerine 43 numara gönderdiklerini gördüm. Yani hem mağazada doğru numara üzerine konuşup parayı aldılar hem de eve yanlış numara gönderdiler.
Mesai saatleri dışında olduğu için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım. Boyner’in bu hatayı bir an önce düzelterek, gönderilen ayakkabıyı alıp söz verdikleri gibi 43,5 numara ile değişim yapmasını talep ediyorum.
Boyner satın almış olduğum ayakkabı. Bir tanesi 42 diğeri 43 numara olarak gönderildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine mağazadan değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak ürün hatalı gönderildiği için ayakkabı numarası farklı olduğu için mağazadan iade edemeyeceğim söylend...
Samsun Boyner'den Skechers marka ayakkabı satın aldım, ancak ürünün numarası yoktu. Satış temsilcileri, ürünün 1 hafta içinde kargolanacağını belirttiler. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün numarasının olmadığını söylediler ve eğer ben aramasaydı...
Boyner'den 03.12.2024 tarihinde online olarak aldığım ayakkabıyı 12.12.2024 tarihinde Samsun Piazza Boyner mağazasına iade ettim. Ancak para iadesi gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım bir iade yapılmamış dedi 24.12,2024 tarihinde mağazaya gittim mağaza Boyner merkez muhasebenin hatası olduğ...
Boyner mağazasından online üzerinden fabrika marka bir ayakkabı aldım. Siparişim 41 numara olarak verdim, fakat gelen ürün sol 41 sağ 42 şeklindeydi. Özel günüm için aldığım bir üründü, mağazanın hatası yüzünden farklı bir mağaza ve markadan tekrar alışveriş yapmak zorundayım. Boyner mağazası mağdur...
Boyner'den almış olduğum 43 numara ayakkabı 3 sefer peş pese iade edip tekrar almama rağmen her seferinde 42 numara olarak gönderilmektedir. Bir kez hata olabilir ancak 3 kere aynı ayakkabı yanlış numara gönderilmesi şaşılacak bir durum. Nasıl bir operasyon yürütülüyor. Üstelik aldıktan sonra ayakka...
Yorumlar