to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Teslimi Scotty'de Takıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Boyner üzerinden satın aldığım parfüm, siparişi verdiğim tarihin ertesi günü Scotty kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, 02.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Eyüp’teki teslimat şubesinde bekletilmektedir ve herhangi bir teslimat ilerlemesi olmamaktadır.
Scotty müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona bakan kimseye ulaşamıyorum; bu nedenle ne gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca bu kadar çok şikayet olmasına rağmen Boyner’in ısrarla Scotty ile çalışmaya devam etmesini de ayrı bir sorun olarak görüyorum. Hem Boyner’in hem de Scotty’nin sürece müdahale ederek ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
