to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Montum 10 Gün Süreyle Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum!
24 Aralık 2025 tarihinde Akasya Boyner mağazasından bir mont satın aldım ve ürünü başka bir mağaza olan Hilltown Boyner mağazasından teslim almayı tercih ettim. HTS4865201 numaralı “Seç Gelsin” talebim için ödemenin alındığına dair mesaj geldi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Hilltown mağazasına ulaşmadı. Kadıköy’den Maltepe’ye bu kadar sürede ürünün gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Mağazalarla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde yalnızca “ileteceğiz, göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum; somut bir adım atılmıyor. Bana herhangi bir teslim tarihi de verilmedi, ancak belirsiz bir süre beklemek ve bu kadar basit bir transfer için mağdur edilmek istemiyorum.
Montumun en geç bir gün içinde Hilltown Boyner mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
