to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Bilgi Ve Onayım Olmadan Ürün İadesi Ve Bonus İptali
25 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden yaklaşık 10.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yapma sebebim de, 10.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus kampanyası olmasıydı. Kampanya kapsamında hesabıma 1.000 TL Bonus ve Bonus Kartıma da ayrıca 500 TL Bonus tanımlandı ve bu bonuslar kartıma yüklendi.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı elime ulaştı ancak u. S. Polo markalı kazak bana hiç gelmeden, benim bilgim ve onayım olmadan iade edilmiş görünüyor. Ürünü almak için özellikle kargo şirketine gittim, orada ürünün Boyner tarafından geri istendiği söylendi. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, “İptal etmemeye çalışacağız, kargo kaynaklı olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı ancak sonuç olarak hiçbir şey değişmedi ve bonuslarım iptal edildi.
Ben bu alışverişi özellikle 1.000 TL Bonus kampanyası için yaptım. Ürün bana gönderilmeden, benim rızam olmadan iade ediliyor, ardından da bonuslarım siliniyor. Hem üründen hem de kampanya hakkımdan mahrum bırakılmış oldum. Sipariş numaram 4158249684’tür.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kampanya kapsamında hak kazandığım bonusların tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ne arayan var ne soran
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
