to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in mobil uygulaması üzerinden Mustang marka bir mont siparişi verdim. Siparişim hazırlanıp kargo sürecini beklerken, “siparişinizin iadesini gerçekleştirdik” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir teslimat yapılmadan ve bana hiçbir kargo bilgisi iletilmeden böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kargodan kaynaklı iade olduğunu söylediler. Ancak tüm mesai saatleri boyunca adreste olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Yani ortada ne bir teslimat denemesi ne de bilgilendirme var. Buna rağmen sistemde iade yapılmış gibi işlem geçilmiş.
Telefon görüşmesinde ürünü tekrar göndermelerini talep ettiğimde ise iade olan ürünü yeniden gönderemeyeceklerini, sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. 2.114 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bu mont, şu an sitede daha yüksek fiyata satılıyor. Talep olunca daha ucuza alanların siparişini iptal ettiklerini düşünmeden edemiyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Boyner’in, 4158317127 numaralı siparişimde yaşanan bu hatayı telafi ederek Mustang marka montu bana ilk ödediğim 2.114 TL’lik fiyattan göndermesini talep ediyorum. Aksi halde hem maddi hem de güven kaybı yaşadığımı belirtmek isterim.
14 Aralık 2025 tarihinde Boyner üzerinden 2XL beden 2as mont siparişi verdim. Online alışverişte mont için 1.571 TL kartımdan çekildi, siparişim onaylandı ve ben de kargoyu beklemeye başladım. Ancak iki gün önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan para tutarı hesabıma iade edilmiş. Sipariş numara...
29 Aralık’ta Boyner üzerinden The North Face marka bir mont için 4158319348 numaralı online siparişi verdim. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak...
14 Aralık’ta Boyner’in online alışveriş sitesinden 4158062960 numaralı siparişimle, 949 TL tutarında ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak ürünüm yanlış adrese gönderildi ve kargodan geri iade oldu. Durumu fark ettiğimden beri Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün...
15 Ağustos’ta Boyner’in internet sitesinden 3 parça ürün siparişi verdim (sipariş no: 4156316982). Ancak tarafıma sadece 2 parça ürün gönderildi. Gelen 2 ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim, fakat 3. Parça olan mont hiçbir şekilde gönderilmedi. Siparişim eksik geldiği anda Boyner müşteri h...
Yorumlar