to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 2300 TL İade Ücreti Hesaba Yansımıyor
Yaklaşık 40 gün önce Boyner uygulaması üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden iki tanesini beden uymaması nedeniyle 15 Temmuz tarihinde Tepe Nautilus AVM Boyner mağazasına götürerek iade ettim. Ürünleri mağazaya teslim etmeme rağmen ne uygulamada iade edilmiş olarak görünüyor ne de ücret iadem hesabıma yattı.
İade işlemi için mağazadan herhangi bir belge verilmedi, uygulama üzerinden oluşturulan iade talebine ait bir kod da bulunmuyor. Boyner uygulamasındaki yapay zeka müşteri hizmetleri üzerinden durumu ilettim ancak buradan da sonuç alamadım ve sorun çözülmedi. Yaklaşık 2.300 TL tutarındaki bu iki ürünün iadesinin bir an önce onaylanarak ücretin tarafıma yatırılmasını, gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram 4160220213’tür.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
